Chargé(e) de recouvrement de créances(m/f) bilingue (Fr/Nl)

Filiale du groupe EOS, CONTENTIA Belgium intervient dans la gestion de créances civiles et commerciales pour le compte de ses clients partenaires et/ou pour son propre compte, dans une démarche de recouvrement amiable et judiciaire. Dans le cadre de la poursuite du développement du service opérationnel, nous recherchons un nouveau collaborateur.

Votre mission:
Sous la responsabilité du Responsable d’équipe :

  • Vous assurez, par téléphone, le recouvrement d’un portefeuille de créances de particuliers et sociétés, pour le compte de notre client.
  • Avec vous, nous voulons aider les débiteurs à se libérer de leurs dettes. Votre tâche consiste à convenir par téléphone , après avoir analysez la situation financière du débiteur, des accords de paiements qui répondent aux attentes de toutes les parties concernées.
  • Grâce à notre logiciel de gestion de créances, vous avez toujours accès aux données actuelles et vous pouvez lui proposer un plan de paiement adapté à ça situation.
  • Nous vous soutenons par un accompagnement intensif, des formations et un coaching individuel.

Votre profil:

  • Vous maîtrisez tant le français que le néerlandais (niveau B2).
  • Vous maîtrisez les techniques de l’entretien téléphonique et de négociation.
  • Vos capacités d’analyse, d’écoute et d’argumentation vous permettent de trouver les solutions pour garder une relation de qualité avec votre client.
  • Votre rigueur et votre sens de l’organisation vous permettent de gérer votre portefeuille clients de façon optimale.
  • Vous vous distinguez également par votre dynamisme, votre force de persuasion et votre goût prononcé du défi.
  • Vous êtes flexible d’un point de vue horaire. 
  • flexible pour répondre aux différentes demandes, vous abordez vos tâches de manière structurée et vous êtes un vrai joueur d’équipe.

Offre:

  • Un emploi dans un Groupe en pleine croissance et dans un cadre dynamique
  • Un package salarial incluant des primes sur objectif, des avantages extralégaux (tickets restaurant, bonus lié aux résultats de l’entreprise, formations, assurance hospitalisation …)

 

Ce poste vous intéresse ? Alors n’hésitez pas à transmettre votre candidature (CV et lettre de motivation) à r.henneton@eos-contentia.be - 056 39 17 41