Financial sustainability

Gegevens vormen de basis van de activiteiten van de EOS-groep. Dat is dan ook de reden waarom wij ongeveer 90 mensen over de volledige Groep inzetten om op continue wijze de gegevensbescherming en de informatiebeveiliging te verbeteren. Met behulp van monitoringtools zijn wij in staat geweest om alleen in 2022/23 reeds ongeveer 600 aanvalspogingen te identificeren en te voorkomen. Als onderdeel van het nieuwe programma “Iron EOS” zijn wij op dit moment bezig met het opzetten van een beveiligingssysteem dat ons in staat moet stellen om niet alleen snel, maar ook op gecoördineerde wijze te reageren over de hele Groep heen.

De EOS-groep maakt deel uit van 23 Europese incasso-organisaties en diverse initiatieven om strenge en bindende normen en verantwoordelijke richtlijnen op te stellen binnen de incassosector. 

Om onregelmatigheden te elimineren, beschikt de EOS-groep eveneens over een platform dat klokkenluiders een beschermde ruimte biedt en geïntegreerd is in het mechanisme van de Otto-groep. Daar kunnen medewerkers, leveranciers, dienstverleners en klanten overtredingen bij EOS en binnen de Otto-groep melden. Geen van de vijf gevallen die in 2022/23 werden gerapporteerd, waren gegrond of vereisten tegenmaatregelen.

Werken met niet-renderende leningen vraagt om een grote dosis verantwoordelijkheid. Als onderdeel van een familiebedrijf, de Otto-groep, zorgen wij eveneens voor prijsstellingen die op de lange termijn tegemoetkomen aan de interesses en ethische normen van alle partijen. Bijvoorbeeld: samen met de International Finance Corporation (IFC), een dochteronderneming van de Wereldbank, zal EOS meer dan € 100 miljoen investeren in niet-renderende leningen en vastgoed in Oost-Europa binnen een tijdspanne van 3 jaren, in overeenstemming met de ESG-normen (Environmen, Social en Governance). 

Bij het kiezen van partners en klanten hanteert EOS ook strenge criteria. Dit omvat niet alleen de gebruikelijke controles van partners en bedrijven om na te gaan hoe zij omgaan met onderwerpen zoals mensenrechten, witwassen van geld en corruptie, maar ook het gebruik van een zwarte lijst voor de sector.

Onze Code of Conduct voor dienstverleners, die de SDG’s van de VN en clausules van de Supply Chain Duty of Care Act omvat, verzekert een eerlijke activiteit door en met leveranciers.