Nieuwe CEO Marwin Ramcke: "We verleggen de grenzen in de financiële sector."

• Nieuwe CEO legt sterke focus op internationaliteit.
• EOS-groep: Verdere ontwikkeling van een nationale incassodienstverlener naar een technologiegerichte internationale financiële investeerder
• Maatschappelijke verantwoordelijkheid en diversiteit zijn de drijfveren van de EOS-groep.

MARWIN RAMCKE: Dank je! Ik heb al mijn nieuwe Directs gebeld om hen te laten weten dat ik er erg naar uitkeek om met hen samen te werken. Zij zijn een team van absolute experts en ik kan niet wachten om met hen aan de slag te gaan. Ik heb al veel ideeën voor de toekomst. Tegelijkertijd heb ik natuurlijk respect voor de verantwoordelijke rol die mij is toebedeeld. 

EOS heeft zich ontwikkeld van een nationale incassodienstverlener tot een financiële investeerder met internationale naam, die vandaag een groot deel van zijn inkomsten in het buitenland genereert. Wij zijn één van de toonaangevende incassobureaus in Europa. Daar kunnen we met recht trots op zijn. Maar we hebben nog erg veel potentieel. Ik zie het als mijn grootste taak om van EOS dé referentie te maken, niet enkel in de incassobranche, maar in de gehele financiële sector. 

We moeten als groep nog meer naar elkaar toegroeien en nog intensiever internationaal samenwerken. Dat werkt al heel goed voor IT-projecten en bij de aankoop van openstaande vorderingen. Op andere gebieden kunnen we nog beter worden, zoals bij de technologie-ondersteunde procesoptimalisatie, oftewel een optimale samenwerking tussen mens en technologie. 

Dat is ongetwijfeld de zogenaamde “War for Talents”. Specialisten worden steeds schaarser, dat merken we vandaag al heel duidelijk. Dit is een van de redenen waarom het voor ons belangrijk is om als groep naar elkaar toe te groeien en ons internationaler te gaan profileren. We moeten niet alleen naar de lokale arbeidsmarkten kijken. Talent is er op de hele wereld te vinden, en we moeten ze kunnen overtuigen om voor een aantrekkelijke baan naar EOS te komen – of het nu in Hamburg, Parijs of Boedapest is. Ik ben er zeker van dat taal daarin een belangrijke sleutel is. Daarom zal er in de toekomst meer Engels gesproken worden, ook op ons hoofdkantoor in Hamburg. Alleen op die manier kunnen we de grootste internationale talenten binnenhalen.

We hebben nog nooit zoveel verandering meegemaakt als vandaag. Dat is ook voor managers een enorme uitdaging. Enerzijds moeten ze in staat zijn om de veranderingen in hun eigen bedrijf vorm te geven zonder honderd procent te weten waar de weg naartoe leidt, want de wereld verandert voortdurend. Maar tegelijkertijd is het ook hun taak om hun medewerkers te ondersteunen. Een goede manager wordt voor mij gekenmerkt door lef en openheid. Bovendien is hij iemand die kan omgaan met onzekerheid. In tijden van verandering zorgt hij voor stabiliteit en motiveert hij mensen om samen aan de toekomst te bouwen. 

Ik heb niet echt een rolmodel, maar ik volg een eenvoudige regel: Ik wil elke dag iets nieuws leren, elke dag een beetje beter of slimmer worden dan de dag ervoor.