We streven naar verbetering door verandering. 

De EOS-groep heeft duurzaamheidsdoelen gedefinieerd in haar strategie op het vlak van Corporate Responsibility (CR). Dit geeft structuur aan onze inspanningen en moedigt ons aan om nog verantwoordelijker te handelen. 
A green world flourishes with plants as two individuals promote sustainability - one painting a heart, the other standing on a small ladder, symbolizing care and progress.
00

Inleiding

“Voor ons betekent schuldvordering verantwoordelijkheid opnemen, niet alleen voor de medewerkers en de klanten, maar ook voor de consument, de samenleving en de incassosector in het algemeen. Kort gezegd: verbetering door verandering.”

Marwin Ramcke
Voorzitter van de Raad van Bestuur van de EOS-groep 
coating, master-of-ceremonies, jacket, suit, president
01

Duurzaamheidsstrategie en -doelen

Verantwoordelijk vorderingenbeheer

Ons bedrijf is zo succesvol omdat we verandering omarmen en verantwoordelijkheid nemen voor alles wat we doen. We willen niet alleen de situatie van onze klanten en medewerkers verbeteren, maar ook die van de consument, de sector en de samenleving.

Duurzaamheid is een kernonderdeel van onze corporate responsibility. Onze CR-activiteiten gaan verder dan de bescherming van het milieu. Als internationale financiële dienstverlener hechten we bijzonder veel waarde aan maatschappelijke verantwoordelijkheid en corporate governance.

Onze specifieke zorgen vallen onder vier actievelden binnen onze CR-strategie: Responsible collection, Joint progress, Financial sustainability & Environmental protection.
CR Model describing the four fields of action: <br/>Changing for the better: EOS is improving the financial situation of clients, business partners and defaulting payers and is striving to change the world in which we work for the better.<br/>Responsible collection: “How can we change debt-filled lives for the better?” EOS stands for respectful and fair treatment of consumers and for solution-driven sustained debt relief.<br/>Joint progress: “How can we change society for the better?” We take on social responsibility within the EOS Group by promoting empowerment, diversity and inclusion, and in society through our education initiatives.<br/>Environmental protection: “How can we change climate for the better?” EOS supports the Otto Group’s climate protection strategy that pursues the Paris Agreement goal to limiting global warming to 1,5 C. together we work on implementing targeted measures. <br/>Financial Sustainability: “How can we change the debt collection business for the better?”<br/>EOS advocates strong binding industry standards and responsibility guidelines. We apply strict criteria when we price portfolio purchases and make other investments.

Materialiteit als startpunt van onze duurzaamheidsstrategie

aborterenaborteren
The matrix shows the key sustainability topics from the EOS corporate perspective and from the viewpoint of our external stakeholders.
zoomzoom
The matrix shows the key sustainability topics from the EOS corporate perspective and from the viewpoint of our external stakeholders.

In 2022 heeft EOS, samen met interne en externe experts, haar CR-strategie verder uitgewerkt en een materialiteitsmatrix ontwikkeld. Deze matrix vertegenwoordigt de belangrijkste duurzaamheidsthema's, zowel voor onze externe stakeholders als voor EOS, en vormt de basis voor de toekomstige richting van onze duurzaamheidsstrategie.

Globale verantwoordelijkheid: Het Global Compact van de VN

Overview of eight UN Global Compact icons showing #3 good health and well-being, #4 quality education, #5 gender equality, #10 reduced inequalities, #16 peace, justice and strong institutions, #17 partnerships for the goals, #13 climate actions.
De EOS-groep heeft zich in 2021 aangesloten bij het Global Compact van de Verenigde Naties, 's werelds grootste pact voor verantwoord ondernemen. Als lid verbinden we ons aan de tien principes van het Compact wat betreft mensenrechten, arbeid, milieu en corruptiebestrijding. Elk nieuw lid moet eerst zijn eigen doelen afleiden uit de tien principes, wat wij het afgelopen jaar hebben gedaan. We bepaalden onze doelen door te analyseren aan welke van de 17 Sustainable Development Goals (SDG’s) van de VN we de doeltreffendste bijdrage kunnen leveren. De SDG's die we hebben gekozen, samen met de bijbehorende kerncijfers en -doelen, zijn belangrijke referentiepunten voor onze CR-strategie. Zoals vereist door het Compact, zullen we eenmaal per jaar verslag uitbrengen over onze voortgang in onze “Communication on Progress” (COP).
02

Nieuws en activiteiten

Erkenning via een uitstekende ESG-risicorating van Morningstar Sustainalytics

In december 2023 heeft de EOS-groep een ESG-risicorating ontvangen van het gerenommeerde ratingbureau Morningstar Sustainalytics. Het bureau gaf ons een score van 10,2 (laag risico), waardoor we bij de beste twee procent horen binnen de sector “Consumer Finance”.

“Uit deze onafhankelijke ESG-rating blijkt hoe wij bijdragen aan duurzame ontwikkeling. Onze topscore toont aan dat onze CR-strategie een succes is en dat we op veel gebieden sterk staan”, verklaart CEO Marwin Ramcke.

Samen met onze partners, klanten en de volgende generatie bouwen we aan een wereld waarin duurzaamheid een prioriteit is voor iedereen.

ESG staat voor “Ecologie”, “Sociaal” en “Governance”. 
Badges: ESG Regional top rated & ESG Industry top rated - Morningstar Sustainalytics

Meer informatie over onze actievelden

icon red networking

Joint progress

We nemen maatschappelijke verantwoordelijkheid binnen de EOS-groep door empowerment, diversiteit en inclusie te stimuleren, en in de samenleving door onze onderwijsinitiatieven.
Meer informatie over Joint progress
icon red website

Environmental protection

Als een sterk lid van de Otto-groep sluit EOS zich aan bij de klimaatstrategie van de groep, die streeft naar de doelstelling van het akkoord van Parijs om de opwarming van de aarde te beperken tot 1,5 °C. Samen werken we aan de implementatie van doelgerichte maatregelen.
Meer informatie over Environmental protection
icon red charge to claim

Financial sustainability

EOS pleit voor sterke, bindende sectornormen en voor verantwoordelijkheidsrichtlijnen. We hanteren strenge criteria bij de prijsbepaling van portefeuille-aankopen en andere investeringen.
Meer informatie over Financial sustainability
03

Extra materiaal en inhoud

Onze verantwoordelijkheid. Pdf-rapport om te downloaden.

Download de overzichts-pdf hier.  
Nu downloaden

Vragen over onze CR-strategie? We beantwoorden ze met plezier!

Martine T’Jampens

Managing Director van EOS Contentia



Wij gebruiken cookies op onze website om u de best mogelijke ervaring te bieden. Het gaat hierbij om cookies die noodzakelijk zijn voor het gebruiken van de website; die uitsluitend worden gebruikt voor anonieme statistieken; die worden gebruikt voor het instellen van voorkeuren; en die worden gebruikt om u gepersonaliseerde inhoud op basis van uw interesses aan te bieden. U kunt zelf beslissen of u het gebruik van cookies voor statistieken, voorkeuren en marketing toestaat. Bovendien kunt u te allen tijde uw toestemming wijzigen/intrekken door te klikken op ‘Change Cookies settings’ (‘Cookie-instellingen wijzigen’) onderaan de website. Meer informatie vindt u in ons Privacybeleid en Wettelijke vermeldingen.

Noodzakelijk

Wij gebruiken noodzakelijke cookies. Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking en basisfunctionaliteit van de website. Specifieker gezegd, zorgen zij voor de veiligheidsrelevante functionaliteit van onze website.
Hier vindt u meer informatie over de cookies die wij gebruiken.

Toolnaam Cookieconsent_status
Toolaanbieder EOS Holding GmbH
Hoofdkantoor toolaanbieder Steindamm 71, 20099 Hamburg
Toolbeschrijving Noodzakelijk cookie om de invoer van de toestemmingsbanner op te slaan.
Verwerkte gegevens Geen
Doel van de gegevensverwerking Opslag toestemming
Bewaartermijn 60 dagen


Toolnaam Java sessiecookie
Toolaanbieder EOS Holding GmbH
Hoofdkantoor toolaanbieder Steindamm 71, 20099 Hamburg
Toolbeschrijving Toevallig gegenereerd sessienummer dat noodzakelijk is voor het correct functioneren van de toepassingsoftware.
Verwerkte gegevens Geen
Doel van de gegevensverwerking Foutloze functionaliteit van de website
Bewaartermijn Sessiecookie - wordt na het sluiten van de browser gewist.

Voorkeuren

Als u voorkeurscookies toestaat, kunnen wij het eenvoudiger maken om onze website te gebruiken. 
Hier vindt u meer informatie over de cookies die wij gebruiken.

Toolnaam Visitor
Toolaanbieder EOS Holding GmbH
Hoofdkantoor toolaanbieder Steindamm 71, 20099 Hamburg
Toolbeschrijving Wij maken gebruik van dit cookie om uw gebruik van deze website te vereenvoudigen.
Verwerkte gegevens Geen
Doel van de gegevensverwerking Optimalisatie, verbetering van de dienst
Bewaartermijn Sessiecookie - wordt na het sluiten van de browser gewist.

Toolnaam NEW_Visitor
Toolaanbieder EOS Holding GmbH
Hoofdkantoor toolaanbieder Steindamm 71, 20099 Hamburg
Toolbeschrijving Wij maken gebruik van dit cookie om uw gebruik van deze website te vereenvoudigen.
Verwerkte gegevens Geen
Doel van de gegevensverwerking Optimalisatie, verbetering van de dienst
Bewaartermijn 1 dag

Statistieken

Wij gebruiken statistische cookies om ons aanbod te verbeteren, ons design aan te passen aan de behoeften en onze website voortdurend te optimaliseren.
Hiervoor verzamelen wij geanonimiseerde gegevens voor statistische en analysedoeleinden—bijvoorbeeld voor het bepalen van het websiteverkeer en het gedrag van de gebruikers, alsook voor het aanpassen en verbeteren van de inhoud en ervaring van onze website.
Hier vindt u meer informatie over de cookies die wij gebruiken.

Toolnaam nmstat
Toolaanbieder Siteimprove GmbH
Hoofdkantoor toolaanbieder Rosenheimer Str. 143 C, 81671 München
Toolbeschrijving Dit cookie bevat een ID-tekenketting voor de huidige sessie. Het bevat niet-persoonsgebonden informatie over welke subpagina's de bezoeker bekijkt; deze informatie wordt gebruikt om de ervaring van de bezoeker te optimaliseren.
Verwerkte gegevens Geen
Doel van de gegevensverwerking Analyse, statistieken
Bewaartermijn 399 dagen

Toolnaam AWSELB
Toolaanbieder Siteimprove GmbH
Hoofdkantoor toolaanbieder Rosenheimer Str. 143 C, 81671 München
Toolbeschrijving Het cookie zorgt ervoor dat alle statistieken van dezelfde sessie samenhangend geregistreerd kunnen worden.
Verwerkte gegevens Geen
Doel van de gegevensverwerking Analyse, statistieken
Bewaartermijn Sessie-einde

Toolnaam siteimproveses
Toolaanbieder Siteimprove GmbH
Hoofdkantoor toolaanbieder Rosenheimer Str. 143 C, 81671 München
Toolbeschrijving Dit cookie wordt gebruikt om de volgorde van de pagina's die een bezoeker tijdens het bezoek van de website bekijkt, te volgen.
Verwerkte gegevens Geen
Doel van de gegevensverwerking Analyse, websitestatistiek
Bewaartermijn Sessiecookie - wordt na het sluiten van de browser gewist.

Marketing

Wij gebruiken marketingcookies om u relevante inhoud op basis van uw interesses aan te bieden wanneer u onze website bezoekt.
Hier vindt u meer informatie over de cookies die wij gebruiken.

Toolnaam Facebook Pixel
Toolaanbieder Meta Platforms Ireland Limited
Hoofdkantoor toolaanbieder 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Ierland
Toolbeschrijving Wordt door Meta gebruikt om reclame af te spelen, de relevantie van de reclame te meten en te verbeteren, en om reclameproducten aan te bieden op Meta.
Verwerkte gegevens Bekeken advertenties | Bezochte websites | Browserinformatie | Facebook cookie-informatie | Facebook gebruikders-ID | Geografische locatie | Apparaatinformatie | HTTP-header | Interacties met reclame, diensten en producten | IP-adres | Marketinginformatie | Gebruiksinformatie en -gedrag | Pixel-ID | Referrer URL | Gebruikersagent
Doel van de gegevensverwerking Anayle | Conversietracking | Marketing | Sociale media | Reclame
Bewaartermijn _fbp (levensduur: 3 maanden)


Toolnaam LinkedIn
Toolaanbieder LinkedIn Ireland Unlimited Company
Hoofdkantoor toolaanbieder LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Ierland
Toolbeschrijving Dit cookie wordt gebruikt om geanonimiseerde rapporten over de doelgroep van de website te krijgen en de mogelijkheid van gerichte reclame, waaronder retargeting.
Verwerkte gegevens Informatie over het apparaat, de browser, het IP-adres, referrer URL en tijdstempel.
Doel van de gegevensverwerking Marketing, analyse, retargeting
Bewaartermijn Levensduur: 90 dagen

Alles selecteren Bevestigen afwijzen