Financial sustainability

Data are the business foundation of the EOS Group. This is why we employ around 90 people across the Group to constantly improve data protection and information security. With the help of monitoring tools, we were able to identify and stop around 600 attempted attacks in 2022/23 alone. As part of the new “Iron EOS” program, we are currently establishing a protection system that will enable us to respond not just quickly but also in a coordinated way across the entire Group.

The EOS Group is involved in 23 European debt collection associations and various initiatives to help create strict and binding standards and responsible guidelines in the debt collection sector. 

To eliminate irregularities, the EOS Group also operates a platform that offers whistleblowers a protected space and is integrated in the mechanism of the Otto Group. There, employees, suppliers, service providers and customers can report compliance violations at EOS and in the Otto Group. None of the five cases reported in 2022/23 were substantial or necessitated a countermeasure.

Werken met niet-renderende leningen vraagt om een grote dosis verantwoordelijkheid. Als onderdeel van een familiebedrijf, de Otto-groep, zorgen wij eveneens voor prijsstellingen die op de lange termijn tegemoetkomen aan de interesses en ethische normen van alle partijen. Bijvoorbeeld: samen met de International Finance Corporation (IFC), een dochteronderneming van de Wereldbank, zal EOS meer dan € 100 miljoen investeren in niet-renderende leningen en vastgoed in Oost-Europa binnen een tijdspanne van 3 jaren, in overeenstemming met de ESG-normen (Environmen, Social en Governance). 

Bij het kiezen van partners en klanten hanteert EOS ook strenge criteria. Dit omvat niet alleen de gebruikelijke controles van partners en bedrijven om na te gaan hoe zij omgaan met onderwerpen zoals mensenrechten, witwassen van geld en corruptie, maar ook het gebruik van een zwarte lijst voor de sector.

Onze Code of Conduct voor dienstverleners, die de SDG’s van de VN en clausules van de Supply Chain Duty of Care Act omvat, verzekert een eerlijke activiteit door en met leveranciers.