Search
Show details
Hide details
Young woman in white blouse stands on a gallery in front of a high glass façade and looks at her smartphone.

Financial sustainability

EOS advocates strong, binding industry standards and responsibility guidelines. We apply strict criteria when we price portfolio purchases and make other investments.

Digital Responsibility & Cyber Security: How EOS protects sensitive data

Data are the business foundation of the EOS Group. This is why we employ around 90 people across the Group to constantly improve data protection and information security. With the help of monitoring tools, we were able to identify and stop around 600 attempted attacks in 2022/23 alone. As part of the new “Iron EOS” program, we are currently establishing a protection system that will enable us to respond not just quickly but also in a coordinated way across the entire Group.

How EOS protects data against cyberattacks
Close up of a man going through a data analysis on a tablet

Business Ethics & Safeguard Compliance: Helping to shape our sector

The EOS Group is involved in 23 European debt collection associations and various initiatives to help create strict and binding standards and responsible guidelines in the debt collection sector. 

To eliminate irregularities, the EOS Group also operates a platform that offers whistleblowers a protected space and is integrated in the mechanism of the Otto Group. There, employees, suppliers, service providers and customers can report compliance violations at EOS and in the Otto Group. None of the five cases reported in 2022/23 were substantial or necessitated a countermeasure.

EOS in the UN Global Compact: Sibylle Weingart at EOS.

Association work for high standards

Through its membership of numerous national and international associations, EOS is actively working to help design and implement ethical standards in the industry.

Responsible Acquisition of Portfolios & Partnerships: Degelijke waarden op het vlak van samenwerking

Werken met niet-renderende leningen vraagt om een grote dosis verantwoordelijkheid. Als onderdeel van een familiebedrijf, de Otto-groep, zorgen wij eveneens voor prijsstellingen die op de lange termijn tegemoetkomen aan de interesses en ethische normen van alle partijen. Bijvoorbeeld: samen met de International Finance Corporation (IFC), een dochteronderneming van de Wereldbank, zal EOS meer dan € 100 miljoen investeren in niet-renderende leningen en vastgoed in Oost-Europa binnen een tijdspanne van 3 jaren, in overeenstemming met de ESG-normen (Environmen, Social en Governance). 

Bij het kiezen van partners en klanten hanteert EOS ook strenge criteria. Dit omvat niet alleen de gebruikelijke controles van partners en bedrijven om na te gaan hoe zij omgaan met onderwerpen zoals mensenrechten, witwassen van geld en corruptie, maar ook het gebruik van een zwarte lijst voor de sector.

Onze Code of Conduct voor dienstverleners, die de SDG’s van de VN en clausules van de Supply Chain Duty of Care Act omvat, verzekert een eerlijke activiteit door en met leveranciers.

During an official ceremony on September 20, 2022, representatives of IFC and EOS formalized their collaboration on the purchase of NPLs and distressed real estate in Eastern Europe. Marwin Ramcke, Vittorio Di Bello, Carsten Tidow, Ariane Di Iorio

Onze Code of Conduct: Duidelijke regels voor eerlijke contacten

Dankzij onze Code of Conduct creëren wij bindende verplichtingen voor onszelf op het vlak van onze dagelijkse activiteiten. De gedefinieerde gedragsprincipes vormen een betrouwbaar referentiepunt voor onze medewerkers, klanten en partners, en zijn voor iedereen toegankelijk op de websites van de EOS-bedrijven. We verfijnen de Code of Conduct voortdurend. Wat onze Code zo speciaal maakt, is dat ze een getrouwe afspiegeling is van de realiteit van de doelgroep waarvoor we ze hebben gecreëerd. Als aanvulling op dit document bieden we onze medewerkers leermodules aan over dit onderwerp.

CSR overview