EOS Aremas Belgium est une entreprise prospère, à la fois partie du groupe financier EOS, présent dans 25 pays, et d’Alpha Crédit, filiale à 100% de BNP Paribas Group. Nous sommes un des leaders nationaux en recouvrement de créances, spécialisés dans le secteur bancaire et/ou des crédits à la consommation.
EOS Aremas Belgium est une organisation à taille humaine, de quelques 80 collaborateurs, implantée au cœur de Bruxelles. Rejoignez notre équipe dynamique où l'entraide et la polyvalence sont des valeurs clés. Nous recherchons un nouveau collègue motivé et passionné pour relever les défis de demain et contribuer à notre succès. Vous travaillerez dans un environnement de travail innovant, profiterez d’opportunités de développement et bénéficierez de la sécurité de 2 grands groupes financiers.
Job description:
- Vous êtes responsable du suivi de créances impayées. Tout en dialoguant avec les débiteurs au téléphone, vous négocierez des conditions de paiement qui correspondent à leur situation personnelle et financière.
- Vous gérez de nouveaux dossiers dénoncés et mettez toutes les garanties en place. Vous assurez le suivi des accords, des procédures judiciaires ou amiables par voie téléphonique, courriers ou encore email, et ce par le biais d’outils spécialisés.
- Vous entretenez des échanges constructifs avec les différents intervenants, internes ou externes, tels que collègues d’autres départements, partenaires, prestataires de services, …
- Avec vous, nous voulons aider les gens à ne plus avoir de dettes. C’est à vous qu’il incombe de convenir de la meilleure stratégie à adopter afin de répondre aux attentes de toutes les parties.
- Nous vous accompagnons grâce à une intégration, une formation et un coaching individuel soutenus.
Que recherchons nous:
- Vous témoignez d'une première expérience en recouvrement ou d'une expérience équivalente en customer service.
- Vous pouvez rapidement créer un climat de confiance avec vos interlocuteurs grâce à votre ton de voix agréable et convivial, votre communication claire et votre sensibilité.
- Vous êtes flexible, vous abordez vos tâches de manière structurée et vous avez un bon esprit d'équipe.
- Possédant un esprit analytique, critique et créatif, vous aimez les approches pragmatiques et pensez en termes de solutions.
- Vous parlez couramment le français avec une orthographe irréprochable, et avez également une connaissance active du néerlandais.
Qu’offrons nous:
- Une fonction enrichissante dans un environnement de travail flexible
- Une atmosphère de travail ouverte et des collègues enthousiastes qui, avec vous, s'efforcent d'atteindre un niveau élevé de satisfaction des clients.
- De nombreuses possibilités de formation pour continuer à développer vos connaissances et compétences.
- Un contrat à durée indéterminée dans une entreprise en pleine évolution au sein d'un groupe BNP Paribas solide.
- Un salaire compétitif, complété par un large éventail d'avantages extra-légaux (assurances, chèques repas, jours de congé extra-légaux, etc.)
- Un Flex Income Plan dans lequel vous pouvez convertir chaque année votre prime de fin d'année (avec un moment de choix collectif fixe) en avantages supplémentaires, parmi lesquels un vélo en location, des jours de congé supplémentaires, une voiture, etc.
- L'accent est mis sur l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Interessé(e)? Postulez dès maintenant: Gestionnaire Recouvrement - EOS AREMAS (h/f/x) - BNP Paribas
