Exercice 2023/24 : la progression des activités dans les régions, la durabilité en tant que priorité et les atouts qui font d’EOS un groupe parfaitement préparé pour l’avenir.
Engagement envers la stratégie : La durabilité devient un facteur clé pour les entreprises financières. Les experts ESG d'EOS promeuvent des actions écologiques et responsables à l'international.
Pour la troisième fois, EOS invitait ses collaborateurs à participer au concours d'innovation. Objectif : promouvoir la collaboration internationale et améliorer la performance.
En Pologne et en Europe du Sud-Est, l'IFC et EOS appliquent des critères ESG stricts couvrant les aspects sociaux et environnementaux lors de l'achat de portefeuilles de créances douteuses.
Révolution programmée : le Groupe EOS optimise la gestion numérique des créances avec l’automatisation robotisée des processus, libérant le personnel pour des tâches plus complexes et plus créatives.
L’IA générative recèle un immense potentiel pour les entreprises. Le groupe Otto réduit les risques grâce à son outil maison ogGPT. Le groupe EOS en bénéficie également.
L’IA générative peut déjà effectuer de nombreuses tâches des entreprises financières. EOS teste la manière dont chatbots peuvent réduire la charge de travail du personnel et augmenter son efficacité.
Une enquête révèle que l'IA générative, comme ChatGPT, peut être utilisée par les entreprises dans divers domaines, y compris le risque et la finance, où son potentiel reste inexploité.
The number of unusable properties is growing, partly as a result of increasing requirements for sustainability. EOS is developing new areas of expertise to bring stranded assets like these back onto the market.
Les membres du conseil d’administration d'EOS évoquent l’évolution positive du groupe pendant l’exercice 2022/23, son personnel, sa diversité et la responsabilité des sociétés de recouvrement dans cette interview.
Using cutting-edge technology, EOS protects the data of customers and consumers from attacks by criminals. The new cyber-shield “Iron EOS” makes this an even faster and more efficient process.
Grâce au système de recouvrement Kollecto+, toutes les sociétés EOS mettent en commun leurs connaissances et leur expérience et améliorent ainsi l’efficacité de l’ensemble du groupe.
EOS stands for fair and respectful receivables management. The debt collection company accomplishes this with technology that simplifies processes for consumers and with trained staff.
A lack of financial education can accelerate the path to excessive personal debt, especially among young people. With its debt collection expertise, EOS supports financial literacy programs that aim to counter such developments.
Les créances transfrontalières présentent des difficultés à la fois logistiques et juridiques. La société de location de voitures Hertz fait confiance à l’expertise d’EOS pour le recouvrement international de ses créances.
EOS opère dans 180 pays avec ses propres sociétés ou avec des partenaires sélectionnés. Les banques qui vendent régulièrement des créances transfrontalières à EOS profitent également de ce réseau.
Record inflation and rising energy prices threaten the purchasing power of companies and their ability to invest: Here is how you can mitigate the effects.
Many European companies are concerned about their survival, as a growing number of consumers and business customers are paying outstanding invoices late or not at all.
Survey reveals that companies have failed to digitalize their receivables management during the pandemic. What companies should do now to counter poor payment practices and repayment rates.
L’adhésion au Pacte mondial des Nations Unies aide EOS à orienter la stratégie de son engagement social. Comment appliquer les objectifs de l’initiative à votre entreprise ?
Chaque année, EOS investit dans de nouvelles tendances technologiques. Quatre exemples illustrent comment les client·e·s d’EOS et les consommateur·rice·s peuvent profiter aujourd'hui de ces technologies.
Ces dernières années, EOS a fortement consolidé son savoir-faire dans le domaine des prêts non performants garantis. Des experts de deux pays EOS partagent leurs expériences et apportent un éclairage sur deux marchés très différents.
Marwin Ramcke, CEO, explique dans une interview quel état d'esprit se cache derrière la nouvelle marque et ce que cela signifie pour les partenaires commerciaux.
Marwin Ramcke est le nouveau CEO à la tête du Groupe EOS. Dans cette interview, il révèle ses projets et les challenges auxquels les dirigeants sont confrontés aujourd’hui.
Les chatbots déchargent le personnel de ses tâches simples, il a ainsi davantage de temps pour les demandes plus complexes de ses client·e·s, ce qui est plus satisfaisant.
Deux tiers à peine des entreprises européennes utilisent déjà un chatbot, et ce chiffre va continuer à augmenter. Cependant, elles laissent encore un potentiel énorme inexploité.
Le groupe EOS déploie résolument son programme de responsabilité sociétale. Mais outre l’objectif de protection du climat, la stratégie de RS mise sur un fort engagement social et d’entreprise.
À mesure que les technologies se diversifient, les consommateurs exigent des services clients toujours plus accessibles. Nombre d'entreprises ont désormais recours à des chatbots pour traiter les demandes plus rapidement, à toute heure. Chez EOS aussi, des assistants virtuels transmettent les informations utiles aux débiteurs défaillants afin de soulager l'équipe.
Avez-vous confiance dans le numérique ? C’est ce que révèle l’actuelle étude EOS : seule une minorité de consommateurs dans le monde pense que les entreprises traitent leurs données personnelles de manière confidentielle.
Des informations personnelles pour de l’argent ? C’est ce que révèle l’étude EOS : chaque Européen accepte de vendre des données, si les contreparties sont intéressantes.
Les chiffres clés du rapport annuel 2019/20 le montrent : le groupe EOS est très performant. Mais quelle est la raison de ce succès ? Le PDG Klaus Engberding nous invite en coulisses.
With revenue up by over 30 percent, Eastern Europe is celebrating record gains. In several countries, EOS is gaining ground with substantial investments in secured and unsecured receivables.
In fiscal 2019/20, EOS continued to step up its activities as a globally operating financial investor. The use of modern technology is the driver of success.
At EOS partner company Svea Finans, a debt collection service provider in Norway, customer service personnel are working with an AI system that helps them make the right decisions when talking to defaulting payers.
L'intelligence artificielle (IA) ne remplacera pas de nombreux emplois mais les rendra plus intéressants - en assumant les tâches de routin des employés. Clé du succès: des bases de données propres.
Investments in debt purchases: Dr Andreas Witzig, Member of the EOS Group’s Board of Directors, on the development of revenues in the Western European and North American regions.
Savoir ce qui fait bouger l'économie et la société : C'est la raison d'être des études de marché et de consommation d'EOS. Nos études, que nous réalisons en collaboration avec des instituts d'études de marché renommés, offrent des informations passionnantes sur le comportement de paiement des clients, les méthodes de paiement, la numérisation et les avantages des données.
De très bons résultats en des temps difficiles : à l’occasion de son 50e anniversaire, le Groupe EOS dresse le bilan d’un exercice 2023/24 riche en défis et en succès. Tous les chiffres clés, les temps forts et une rétrospective passionnante de 50 ans d’EOS, ainsi que les accomplissements et les faits marquants attestant de l’engagement du Groupe EOS en matière de responsabilité sociale, sociétale et environnementale, figurent dans ce rapport annuel et de durabilité.
