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Une personne tient une tablette sur laquelle le site web d'EOS Newsroom est ouvert, fournissant des informations sur les dernières nouvelles, les articles en ligne et les communiqués de presse.

Informations pour la presse

Magazine EOS

Marwin Ramcke, CEO, dans une pièce lumineuse, vêtu d’un costume bleu, la main droite dans la poche de son pantalon.

Entretien : les dirigeants d’EOS nous parlent de l’exercice 2023/24

7 minutes
Exercice 2023/24 : la progression des activités dans les régions, la durabilité en tant que priorité et les atouts qui font d’EOS un groupe parfaitement préparé pour l’avenir.
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ESG: EOS has a clear agenda for environmentally conscious and socially responsible action. Corporate Responsibility experts see to it that the strategy is being implemented in the national companies.

Experts ESG promouvant la durabilité chez EOS à l'international

4 minutes
Engagement envers la stratégie : La durabilité devient un facteur clé pour les entreprises financières. Les experts ESG d'EOS promeuvent des actions écologiques et responsables à l'international.
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Innovation contest: The winning team presented artificial intelligence (AI) that can independently make and receive call center calls.

Concours : quand les collaborateurs façonnent l'avenir avec l'IA

3 minutes
Pour la troisième fois, EOS invitait ses collaborateurs à participer au concours d'innovation. Objectif : promouvoir la collaboration internationale et améliorer la performance.
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Recouvrement équitable des créances : un débiteur en défaut de paiement effectue son règlement en toute facilité et de manière anonyme sur son smartphone.

Recouvrement responsable des créances : une question ? EOS vous répond

3 minutes
Question centrale en matière de recouvrement responsable : comment gérer les débiteurs en défaut de paiement ? EOS vous apporte plusieurs éléments de réponse.
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Headshot of Stephan Ohlmeyer, member of the EOS Board, and Jan Ottenbreit, Head of Division Central Europe.

Nieuwe regio Centraal-Europa: "We creëren openheid voor nieuwe doelen"

3 minutes
Een betere kennisoverdracht en een grotere openheid voor nieuwe zakelijke gebieden is wat EOS wil bereiken met de nieuwe regio Centraal-Europa.
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IFC representatives visited the EOS Group in Hamburg, celebrating the cooperation in the Polish market and solidifying the commitment to sustainable investments.

Critères ESG : EOS et la SFI cherchent à acquérir un portefeuille dura

3 minutes
En Pologne et en Europe du Sud-Est, l'IFC et EOS appliquent des critères ESG stricts couvrant les aspects sociaux et environnementaux lors de l'achat de portefeuilles de créances douteuses.
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Dessin d’une femme devant un ordinateur, faisant face à un robot

RPA : Améliorer la qualité grâce aux robots logiciels chez EOS

2 minutes
Révolution programmée : le Groupe EOS optimise la gestion numérique des créances avec l’automatisation robotisée des processus, libérant le personnel pour des tâches plus complexes et plus créatives.
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Janusch Skubatz, expert en cybersécurité et responsable de la sécurité de l’information du groupe EOS, cheveux bruns et chemise blanche

Des doutes sur l’IA générative ? Équilibre entre innovation et risque

4 minutes
L’IA générative recèle un immense potentiel pour les entreprises. Le groupe Otto réduit les risques grâce à son outil maison ogGPT. Le groupe EOS en bénéficie également.
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Une illustration montre un robot voire un chatbot qui tient différents graphiques et textes en l’air, ainsi que plusieurs employé.e.s qui travaillent sur des ordinateurs et posent des questions au chatbot.

IA générative facilite les tâches financières quotidiennes.

3 minutes
L’IA générative peut déjà effectuer de nombreuses tâches des entreprises financières. EOS teste la manière dont chatbots peuvent réduire la charge de travail du personnel et augmenter son efficacité.
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Une enquête révèle que le potentiel de l’IA n’est toujours pas exploité dans le domaine du risque et de la finance

Une enquête révèle le potentiel de l’IA pour le risque et la finance.

2 minutes
Une enquête révèle que l'IA générative, comme ChatGPT, peut être utilisée par les entreprises dans divers domaines, y compris le risque et la finance, où son potentiel reste inexploité.
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A photo shows a dilapidated building in Režanci, Croatia. A ‘stranded asset’ that EOS Croatia is putting back on the market.

Stranded assets: EOS creates solutions for unusable real estate.

2 minutes
The number of unusable properties is growing, partly as a result of increasing requirements for sustainability. EOS is developing new areas of expertise to bring stranded assets like these back onto the market.
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Photo de groupe des directeurs d’EOS (de gauche à droite) Andreas Kropp (Allemagne), Justus Hecking-Veltman (Finances), Marwin Ramcke (Président du conseil d’administration), Carsten Tidow (Europe de l’Est) et Dr Andreas Witzig (Europe de l’Ouest).

Exercice comptable 2022/23 : Le conseil d’administration du groupe EOS tire le bilan.

4 minutes
Les membres du conseil d’administration d'EOS évoquent l’évolution positive du groupe pendant l’exercice 2022/23, son personnel, sa diversité et la responsabilité des sociétés de recouvrement dans cette interview.
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Cybersecurity is a top priority for EOS. To achieve this the company is setting up an international protective shield.

EOS Group relies on cutting-edge technology for data protection.

2 minutes
Using cutting-edge technology, EOS protects the data of customers and consumers from attacks by criminals. The new cyber-shield “Iron EOS” makes this an even faster and more efficient process.
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A man and a woman having a relaxed-looking conversation, as a symbolic image of a corporate culture where employees have autonomy.

Empowerment: How EOS attracts and retains employees.

3 minutes
Supporting and encouraging people ensures growth: EOS has created numerous programs that enable employees to grow both personally and professionally.
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Une photo montre Cristian Musat, directeur général d’EOS International BVG et cerveau du projet Kollecto+.

Logiciel de recouvrement de créances : plus d’efficacité, grâce à un système standardisé.

2 minutes
Grâce au système de recouvrement Kollecto+, toutes les sociétés EOS mettent en commun leurs connaissances et leur expérience et améliorent ainsi l’efficacité de l’ensemble du groupe.
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 A graphic shows several people communicating with each other through email, conversations, and letters.

How EOS makes debt collection responsible and fair.

3 minutes
EOS stands for fair and respectful receivables management. The debt collection company accomplishes this with technology that simplifies processes for consumers and with trained staff.
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Financial literacy: Learning at an early age about how to handle money properly can protect people from excessive debt later on.

Financial literacy: How EOS is committed to improving financial skills.

4 minutes
A lack of financial education can accelerate the path to excessive personal debt, especially among young people. With its debt collection expertise, EOS supports financial literacy programs that aim to counter such developments.
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A photomontage shows a car traveling toward the sunset in the right lane of a paved road in an open, green landscape. The asphalt on the opposite lane is completely worn down.

Recouvrement international de créances : EOS assure le traitement de créances à l’échelle mondiale pour Hertz.

3 minutes
Les créances transfrontalières présentent des difficultés à la fois logistiques et juridiques. La société de location de voitures Hertz fait confiance à l’expertise d’EOS pour le recouvrement international de ses créances.
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An illustration shows a man and a woman in business attire shaking hands. In the background is a globe with several locations pinned on it – and a stylized income statement.

Recouvrement international de créances : Comment EOS assure le traitement des créances dans le monde entier.

3 minutes
EOS opère dans 180 pays avec ses propres sociétés ou avec des partenaires sélectionnés. Les banques qui vendent régulièrement des créances transfrontalières à EOS profitent également de ce réseau.
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Record inflation threatens businesses: A rising curve.

Record inflation threatens companies.

3 minutes
Record inflation and rising energy prices threaten the purchasing power of companies and their ability to invest: Here is how you can mitigate the effects.
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EOS Survey European Payment Practices: The drawing of a man surrounded by question marks and a thunderbolt illustrates that in the face of deteriorating payment practices, companies need to find new approaches to receivables management.

EOS survey: Poor payment practices are putting European companies at risk

4 minutes
Many European companies are concerned about their survival, as a growing number of consumers and business customers are paying outstanding invoices late or not at all.
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EOS survey European Payment Practices: An illustration with a computer monitor on which two tasks are marked with an ‘x’ and have not yet been completed. Symbolizes lack of digitalization.

Survey: Firms missing out on pandemic-related digital boost in receivables management

3 minutes
Survey reveals that companies have failed to digitalize their receivables management during the pandemic. What companies should do now to counter poor payment practices and repayment rates.
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Financial literacy means responsibility: A girl sits at a laptop and takes part in online learning.

Comment EOS s'engage pour un monde sans dette.

5 minutes
Afin d'enrayer le surendettement des particuliers, EOS prend ses responsabilités et s'engage à améliorer la culture financière de la société.
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EOS dans le Pacte mondial des Nations Unies : Alisha Kumar et Sibylle Weingart sont chargées de la responsabilité sociale des entreprises chez EOS.

EOS dans le Pacte mondial des Nations Unies : RSE pour les utilisateurs avancés.

6 minutes
L’adhésion au Pacte mondial des Nations Unies aide EOS à orienter la stratégie de son engagement social. Comment appliquer les objectifs de l’initiative à votre entreprise ?
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Technology highlights of the EOS Group: overview of all trends.

Des analyses aux outils de sécurité : les points forts technologiques du groupe EOS.

3 minutes
Chaque année, EOS investit dans de nouvelles tendances technologiques. Quatre exemples illustrent comment les client·e·s d’EOS et les consommateur·rice·s peuvent profiter aujourd'hui de ces technologies.
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EOS Annual Report 2021/22: Secured debt purchase at EOS

Entretien : « Le marché des créances garanties est une affaire de relations »

6 minutes
Ces dernières années, EOS a fortement consolidé son savoir-faire dans le domaine des prêts non performants garantis. Des experts de deux pays EOS partagent leurs expériences et apportent un éclairage sur deux marchés très différents.
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Voici la nouvelle marque EOS : Marwin Ramcke se présente lui-même ainsi que le nouveau logo d’EOS.

EOS : plus dynamique, numérique et avant-gardiste

3 minutes
Marwin Ramcke, CEO, explique dans une interview quel état d'esprit se cache derrière la nouvelle marque et ce que cela signifie pour les partenaires commerciaux.
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Portrait photograph of Marwin Ramcke, Managing Director of the EOS Group and responsible for the Eastern Europe region

Interview avec le nouveau CEO d’EOS, M. Ramcke : « Nous allons définir les nouvelles références ».

4 minutes
Marwin Ramcke est le nouveau CEO à la tête du Groupe EOS. Dans cette interview, il révèle ses projets et les challenges auxquels les dirigeants sont confrontés aujourd’hui.
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bubble, heart

Étude chatbots EOS : comment employé·e·s et client·e·s profitent de l’IA

4 minutes
Les chatbots déchargent le personnel de ses tâches simples, il a ainsi davantage de temps pour les demandes plus complexes de ses client·e·s, ce qui est plus satisfaisant.
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envelope, alarm, push-button, switch, clock

Étude chatbots EOS 2021 : 2 entreprises sur 3 misent sur les chatbots.

5 minutes
Deux tiers à peine des entreprises européennes utilisent déjà un chatbot, et ce chiffre va continuer à augmenter. Cependant, elles laissent encore un potentiel énorme inexploité.
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Stratégie de RSE du groupe EOS : siège d’EOS sur le Steindamm, à Hambourg

Comment le recouvrement peut contribuer à un monde durable

6 minutes
Le groupe EOS déploie résolument son programme de responsabilité sociétale. Mais outre l’objectif de protection du climat, la stratégie de RS mise sur un fort engagement social et d’entreprise.
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Chatbots dans un service de recouvrement de créances : Des robots répondent à des demandes de service sur un ordinateur portable.

Recouvrement de créances : les chatbots ne dorment jamais

4 minutes
À mesure que les technologies se diversifient, les consommateurs exigent des services clients toujours plus accessibles. Nombre d'entreprises ont désormais recours à des chatbots pour traiter les demandes plus rapidement, à toute heure. Chez EOS aussi, des assistants virtuels transmettent les informations utiles aux débiteurs défaillants afin de soulager l'équipe.
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Homme affaires, regarder loin: la confiance des consommateurs dans le numérique* est faible

Étude EOS : Les consommateurs n’ont pas confiance dans le numérique

4 minutes
Avez-vous confiance dans le numérique ? C’est ce que révèle l’actuelle étude EOS : seule une minorité de consommateurs dans le monde pense que les entreprises traitent leurs données personnelles de manière confidentielle.
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Les utilisateurs de smartphones dans les métropoles : les données sont devenues un bien économique essentiel.

Les données comme monnaie : selon l’étude EOS, les consommateurs sont disposés à partager leurs données

3 minutes
Des informations personnelles pour de l’argent ? C’est ce que révèle l’étude EOS : chaque Européen accepte de vendre des données, si les contreparties sont intéressantes.
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Rapport annuel 2019/20 : interview de Klaus Engberding, PDG du groupe EOS.

Klaus Engberding : « Notre stratégie porte ses fruits ».

5 minutes
Les chiffres clés du rapport annuel 2019/20 le montrent : le groupe EOS est très performant. Mais quelle est la raison de ce succès ? Le PDG Klaus Engberding nous invite en coulisses.
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Annual Report 2019/20: Andreas Kropp, member of the EOS Group’s Board of Directors

The EOS 2019/20 financial year: Strong market position in Germany

3 minutes
EOS in Germany continues its successful run. Over fiscal 2019/20, its main focus was on operational excellence and digital transformation.
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Annual Report 2019/20: Marwin Ramcke, Member of the EOS Group’s Board of Directors with responsibilty for Eastern Europe

EOS 2019/20 financial year: Record result in Eastern Europe

3 minutes
With revenue up by over 30 percent, Eastern Europe is celebrating record gains. In several countries, EOS is gaining ground with substantial investments in secured and unsecured receivables.
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Rapport annuel 2019/20 : Andreas Witzig, directeur général du groupe EOS et responsable Europe de l’Ouest et Amérique du Nord

EOS in Western Europe: fiscal 2019/20 at a glance

3 minutes
EOS Consolidated in Western Europe: slight uptick in revenue thanks to positive business performance and top position as buyer of receivables.
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Annual Report 2019/20: Justus Hecking-Veltman, Member of the EOS Group’s Board of Directors

Technology-driven global operator: EOS continues to step up its investments.

2 minutes
In fiscal 2019/20, EOS continued to step up its activities as a globally operating financial investor. The use of modern technology is the driver of success.
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AI in customer service: Staff member carries a robot through the office

Artificial intelligence in customer service: What’s next, ROLF?

At EOS partner company Svea Finans, a debt collection service provider in Norway, customer service personnel are working with an AI system that helps them make the right decisions when talking to defaulting payers.
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Intelligence artificielle: l’assistante virtuelle intelligente Amelia de la société IPsoft

Intelligence artificielle: les machines ne créent pas de chômage.

L'intelligence artificielle (IA) ne remplacera pas de nombreux emplois mais les rendra plus intéressants - en assumant les tâches de routin des employés. Clé du succès: des bases de données propres.
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High investments: Dr Andreas Witzig, Member of the EOS Group’s Board of Directors and responsible for the Western European and North American regions.

Investments: EOS achieved a high level of revenue in Western Europe.

4 minutes
Investments in debt purchases: Dr Andreas Witzig, Member of the EOS Group’s Board of Directors, on the development of revenues in the Western European and North American regions.
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Études EOS - C'est de la connaissance.

Savoir ce qui fait bouger l'économie et la société : C'est la raison d'être des études de marché et de consommation d'EOS. Nos études, que nous réalisons en collaboration avec des instituts d'études de marché renommés, offrent des informations passionnantes sur le comportement de paiement des clients, les méthodes de paiement, la numérisation et les avantages des données.
Vers nos études

Rapport annuel et de durabilité 2023/24

De très bons résultats en des temps difficiles : à l’occasion de son 50e anniversaire, le Groupe EOS dresse le bilan d’un exercice 2023/24 riche en défis et en succès. Tous les chiffres clés, les temps forts et une rétrospective passionnante de 50 ans d’EOS, ainsi que les accomplissements et les faits marquants attestant de l’engagement du Groupe EOS en matière de responsabilité sociale, sociétale et environnementale, figurent dans ce rapport annuel et de durabilité.
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