Exercice 2025/26 solide : pourquoi EOS se distingue en Europe.

Marwin Ramcke : Nous revenons sur un exercice très réussi. Nos chiffres montrent clairement que notre stratégie fonctionne. L’EBITDA comme le chiffre d’affaires du Groupe EOS ont de nouveau progressé, ce qui nous a permis de renforcer encore notre position en Europe. L’an dernier, nous avons réalisé des investissements ciblés pour un total de 1 milliard d’EUR, atteignant ainsi le deuxième plus haut volume d’investissement de l’histoire du Groupe EOS après 2022/23. Ce résultat reflète une solide performance opérationnelle dans la gestion des créances, mais surtout l’engagement exceptionnel de nos collaborateurs. Il s’agissait d’un effort d’équipe particulièrement fort, et j’en suis très reconnaissant.

Dr Eva Griewel : Oui, absolument. Être présent sur un large éventail de marchés rend notre entreprise plus résiliente et assure, notamment au regard des défis géopolitiques actuels, une diversification plus large des risques. Nous avons augmenté avec succès nos achats de créances, passant de 827 millions d’EUR l’année précédente à des investissements totalisant 1 milliard d’EUR. Le chiffre d’affaires consolidé a également progressé et s’établit à environ 1,1 milliard d’EUR. Les principales contributions au chiffre d’affaires sont venues de l’Europe centrale avec 376,2 millions d’EUR, suivie de l’Europe de l’Est avec 372,8 millions d’EUR et de l’Europe de l’Ouest avec 318,9 millions d’EUR. Ces chiffres soulignent le succès de notre stratégie de diversification régionale.

Dans le même temps, la cohésion au sein de l’ensemble du Groupe EOS reste un facteur clé de notre réussite. Dans toutes les sociétés EOS, nous observons une collaboration transfrontalière étroite entre experts locaux. Cela nous permet d’exploiter en continu les synergies et de développer des solutions pouvant être mises en œuvre dans tout le Groupe.

Marwin Ramcke : Chaque marché est important pour nous. Que ce soit sur des marchés plus petits ou plus grands, nous évaluons en permanence le potentiel de croissance sous forme d’investissements, de nouvelles solutions commerciales ou d’optimisation des processus. Je tiens également à souligner le succès obtenu par nos collègues en France, en Allemagne, au Portugal et en Pologne au cours du dernier exercice. Dans ces pays, nous avons pu réaliser des investissements importants et générer des impulsions de croissance significatives.

Nous avons également réalisé des progrès substantiels sur nos marchés plus petits de prêts non performants (NPL), qui contribuent de manière significative à notre réussite globale. Nous avons pu acquérir des portefeuilles importants, en particulier en Macédoine du Nord, en Slovaquie et en Belgique.

Marwin Ramcke : Notre modèle économique sans technologie ? Ce serait inimaginable aujourd’hui. Pour nous, la technologie est un moteur essentiel de rapidité et d’efficacité, par exemple grâce à l’automatisation, à l’analyse intelligente de documents ou à la mise à disposition en temps réel d’informations pertinentes lorsque des payeurs en défaut prennent contact avec nous. Dans ces moments, nos collaborateurs doivent pouvoir se concentrer entièrement sur la personne. L’utilisation de l’IA nous ouvre d’immenses possibilités et jouera un rôle décisif dans l’évolution du Groupe EOS au cours des prochaines années. En Roumanie, par exemple, nous avons réuni 50 collègues de onze pays afin de développer de nouvelles solutions visant à obtenir des améliorations mesurables de la performance dans le cadre d’un hackathon IA. En parallèle, nous avons poursuivi le déploiement de Kollecto+, notre logiciel de recouvrement interne. Le système est déjà utilisé dans treize pays. Outre l’optimisation des processus, la sécurité informatique reste également une priorité clé pour nous. Notre activité exige un haut niveau de responsabilité dans le traitement de données sensibles. C’est pourquoi le renforcement continu de notre infrastructure de sécurité informatique fait partie de nos toutes premières priorités.

Dr Eva Griewel : Nous disposons de l’expertise nécessaire pour acquérir et gérer professionnellement toutes les classes d’actifs en difficulté, des créances non garanties et garanties jusqu’à l’immobilier. Ce faisant, nous réduisons la complexité pour nos partenaires et leur apportons un allègement structuré. Cette activité repose sur la confiance, que nous avons acquise grâce à des décennies d’action cohérente et fiable. Le Groupe EOS est l’un des acteurs les plus fiables du marché européen des NPL. Cela se reflète également dans nos chiffres : au cours du dernier exercice, le Groupe EOS a réinjecté au total plus de 2,2 milliard d’EUR dans le cycle économique.

Marwin Ramcke : La médaille d’or d’EcoVadis confirme que nous sommes sur la bonne voie et envoie un signal fort à nos partenaires. Elle montre que nous ne considérons pas la durabilité comme un simple sujet obligatoire, mais comme un fondement important du succès commercial à long terme. Selon EcoVadis, EOS figure parmi les cinq pour cent des entreprises les plus durables au monde et parmi les trois pour cent les mieux classées dans notre secteur. Dans le même temps, l’achat de créances et le recouvrement apportent une contribution importante au cycle économique et donc aussi à la société.

Marwin Ramcke : Notre ambition est clairement définie : continuité et stabilité. Nous allons continuer à développer notre rôle comme l’un des principaux prestataires européens de gestion des créances. Cela signifie non seulement renforcer notre position dans le top 3 sur tous les marchés établis, mais aussi atteindre cette position sur les marchés où nous ne l’avons pas encore obtenue. L’année 2026 sera exigeante, mais je suis convaincu qu’avec l’équipe EOS, nous la maîtriserons avec succès. Nous sommes prêts !