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Une femme tenant un téléphone portable parle à l’intelligence artificielle.
Numérisation Services de recouvrement de créances

Étude EOS : l’IA fait ses preuves dans la banque
15 oct. 2026
4 minutes
EOS Banking AI Barometer : l’IA fait ses preuves dans la banque ; près d’une personne sur trois préfère même parler à l’IA de sujets financiers sensibles.
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Meike Fabian lors d’une interview
Numérisation Régulation

Utilisation responsable de l’IA : des règles claires chez EOS
10 mai 2026
6 minutes
Des politiques et processus contraignants garantissent une utilisation responsable de l’IA. Meike Fabian présente la politique IA du groupe EOS dans cette interview.
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IA dans le recouvrement de créances : sur cette image, deux professionnels analysent collaborativement du code de programme pour des processus automatisés sur un grand écran. La scène illustre l'application pratique de l'intelligence artificielle (IA) et de l'automatisation des processus robotiques (RPA) dans la gestion des créances – un exemple de transformation numérique dans la gestion des créances.
Innovation & Tendances Numérisation

L'utilisation de l'IA dans la gestion de créances
25 juin 2025
4 minutes
Comment l'IA transforme-t-elle le secteur financier ? Dobrin Mirevski et Paul Baltag discutent de l'automatisation éthique et de la prise de décision en temps réel.
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Innovation contest: The winning team presented artificial intelligence (AI) that can independently make and receive call center calls.
Innovation & Tendances Numérisation

Concours : quand les collaborateurs façonnent l'avenir avec l'IA
10 juil. 2024
3 minutes
Pour la troisième fois, EOS invitait ses collaborateurs à participer au concours d'innovation. Objectif : promouvoir la collaboration internationale et améliorer la performance.
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Une illustration montre un robot voire un chatbot qui tient différents graphiques et textes en l’air, ainsi que plusieurs employé.e.s qui travaillent sur des ordinateurs et posent des questions au chatbot.
Innovation & Tendances Numérisation

IA générative facilite les tâches financières quotidiennes.
19 janv. 2024
3 minutes
L’IA générative peut déjà effectuer de nombreuses tâches des entreprises financières. EOS teste la manière dont chatbots peuvent réduire la charge de travail du personnel et augmenter son efficacité.
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Que pense vraiment l’Europe de l’IA dans le secteur bancaire ?

L’EOS Banking AI Barometer montre comment les consommateurs européens évaluent l’utilisation de l’intelligence artificielle dans la communication client des banques – de la confiance dans la détection des fraudes au soutien proactif en cas de difficultés de paiement. 

Tous les résultats en un coup d’œil
Une femme d'affaires blonde en blazer gris se tient devant un bâtiment moderne, regardant son smartphone et souriant.

Rapport annuel et de durabilité 2025/26

Au cours de l’exercice 2025/26, le groupe EOS a une nouvelle fois enregistré d’excellents résultats, confirmant sa position solide en Europe. Des investissements significatifs et une attention constante portée aux pratiques d’entreprises durables ont joué un rôle clé dans cette réussite. Porté sa résilience et à sa capacité d’innovation, EOS répond activement aux défis du marché et contribue à façonner le monde financier de manière responsable, avec une vision claire de l’avenir.

Lire le rapport complet
Une personne souriante est assise dans un salon de bureau moderne, parle au téléphone et travaille sur un ordinateur portable. En arrière-plan, deux autres personnes travaillent.