In deze Privacyverklaring beschrijven wij en informeren wij u over welke Persoonsgegevens wij over u verwerken, op welke wijze wij deze verwerken, voor welke doeleinden wij deze gegevens verwerken, aan wie wij deze gegevens eventueel verstrekken, hoe lang wij deze gegevens bewaren, hoe we deze gegevens beveiligen en welke rechten u heeft.
Deze Privacyverklaring werd opgemaakt in uitvoering van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG” of “GDPR”) meer bepaald Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van Persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, in werking getreden vanaf 25/05/2018.
EOS Contentia is een incassobedrijf. Het is gevestigd te Industriëlaan 54K, 7700 Moeskroen/Mouscron, België en heeft als ondernemingsnummer 0454.609.009
Een incassobedrijf kan volgens 2 scenario’s schulden invorderen:
Definities:
- Klant/partner: de bedrijven die ofwel een dienstencontract voor schuldinvordering aan EOS Contentia toevertrouwen ofwel een schuldenportefeuille aan EOS Contentia verkopen
- Debiteur: de schuldenaar van de schuld, ofwel tegenover de klant/partner ingeval van dienstencontract voor schuldinvordering ofwel tegenover EOS Contentia ingeval van schuldoverdracht
1° als dienstverlener voor schuldeisers
Onze klanten of partners, de schuldeisers, vertrouwen de invordering van hun openstaande vorderingen op schuldenaars (debiteuren) toe aan onze firma. Onze firma stelt aan de debiteurs de mogelijkheid voor om hun schulden te betalen via een minnelijke schikking, zonder dat er een gerechtelijke procedure wordt gevoerd. Indien de debiteur daar niet op ingaat, kan er alsnog een gerechtelijke procedure opgestart voor de schuldinvordering.
2° als opdrachtgever of cessionaris in het kader van een overeenkomst, met name voor het beheer en de inning van schuldvorderingen wanneer EOS Contentia een portefeuille schuldvorderingen van een schuldeiser heeft overgenomen.
De verwerking van de persoonsgegevens van de debiteuren gebeurt op basis van:
- Indien de invordering minnelijk gebeurt: de activiteit van schuldinvordering zoals toegelaten en gereguleerd door de wet van 20 december 2002 betreffende de minnelijke invordering van schulden van de consument;
- Indien de invordering niet minnelijk gebeurt (bijvoorbeeld op basis van een vonnis, een dwangbevel of een notariële akte): het rechtmatig belang van EOS Contentia aangezien zij overgaat tot de inning van de schuld die haar door de schuldeiser is toevertrouwd of door de schuldeiser aan haar is verkocht. De schuldeiser heeft een legitiem belang bij het innen van de schuld op de debiteur. Daarin worden de belangen van beide partijen gerespecteerd.
Rapportering en analyse:
- Uitvoering contractuele verplichting naar schuldeiser toe
- het gerechtvaardigd belang van EOS Contentia om de invorderingsprocedures te optimaliseren en de openstaande schuld(en) te evalueren in het kader van een schuldoverdracht.
Audit en controle:
- Door klant: uitvoering van een contractuele verplichting tegenover schuldeiser;
- Door de overheid: wettelijke verplichting
Voor allen andere verwerkingen: het gerechtvaardigd belang van EOS-Contentia, dat erin bestaat om
- invorderingsprocedures te verbeteren,
- de veiligheid van kantoren en systemen te verhogen,
- schuldinvordering sneller, efficiënter en goedkoper te organiseren
- monitoring en verwerking van het optimaal functioneren en de veiligheid van alle software en IT-systemen.