In deze Privacyverklaring beschrijven wij en informeren wij u over welke Persoonsgegevens wij over u verwerken, op welke wijze wij deze verwerken, voor welke doeleinden wij deze gegevens verwerken, aan wie wij deze gegevens eventueel verstrekken, hoe lang wij deze gegevens bewaren, hoe we deze gegevens beveiligen en welke rechten u heeft.
Deze Privacyverklaring werd opgemaakt in uitvoering van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG” of “GDPR”) meer bepaald Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van Persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, in werking getreden vanaf 25/05/2018.
EOS Contentia is een incassobedrijf. Het is gevestigd te Industriëlaan 54, 7700 Moeskroen/Mouscron, België en heeft als ondernemingsnummer 0454.609.009
Een incassobedrijf kan volgens 2 scenario’s schulden invorderen:
Definities
- Klant/partner: de bedrijven die ofwel een dienstencontract voor schuldinvordering aan EOS Contentia toevertrouwen ofwel een schuldenportefeuille aan EOS Contentia verkopen
- Debiteur: de schuldenaar van de schuld, ofwel tegenover de klant/partner ingeval van dienstencontract voor schuldinvordering ofwel tegenover EOS Contentia ingeval van schuldoverdracht
1° als dienstverlener voor schuldeisers
Onze klanten of partners, de schuldeisers, vertrouwen de invordering van hun openstaande vorderingen op schuldenaars (debiteuren) toe aan onze firma. Onze firma stelt aan de debiteurs de mogelijkheid voor om hun schulden te betalen via een minnelijke schikking, zonder dat er een gerechtelijke procedure wordt gevoerd. Indien de debiteur daar niet op ingaat, kan er alsnog een gerechtelijke procedure opgestart voor de schuldinvordering.
2° als opdrachtgever of cessionaris in het kader van een overeenkomst, met name voor het beheer en de inning van schuldvorderingen wanneer EOS Contentia een portefeuille schuldvorderingen van een schuldeiser heeft overgenomen.
Om contact te nemen en te onderhouden met onze opdrachtgever, onze klant/partner, de schuldeiser van de vorderingen die wij voor de opdrachtgever verwerken wij de persoonsgegevens van de contactpersonen, wettelijke vertegenwoordigers of interne contacten die ons worden aangewezen door onze opdrachtgever (hierna samen genoemd: “klantencontacten”).
De verwerking van de persoonsgegevens van de klantencontacten gebeurt op basis van:
Accountmanagement
- Uitvoering contractuele verplichting naar schuldeiser toe
Contract management
- Uitvoering contractuele verplichting naar schuldeiser toe
Facturatie
- Uitvoering contractuele verplichting naar schuldeiser toe
Rapportering en analyse:
- Uitvoering contractuele verplichting naar schuldeiser toe
- het gerechtvaardigd belang van EOS Contentia om de invorderingsprocedures te optimaliseren en de openstaande schuld(en) te evalueren in het kader van een schuldoverdracht.
Audit en controle:
- Door de klant: Uitvoering contractuele verplichting naar schuldeiser toe
- Door de overheid: wettelijke verplichting
Voor allen andere verwerkingen: het gerechtvaardigd belang van EOS-Contentia, dat erin bestaat om
- invorderingsprocedures te verbeteren,
- schuldinvordering sneller, efficiënter en goedkoper te organiseren