Sterk boekjaar 2025/26: waarom EOS uitblinkt in Europa.

Marwin Ramcke: We kijken terug op een zeer succesvol boekjaar. Onze cijfers tonen duidelijk aan dat onze strategie werkt. Zowel de EBITDA als de omzet van de EOS Group zijn opnieuw gestegen, waardoor we onze positie in Europa verder hebben kunnen versterken. Vorig jaar deden we gerichte investeringen van 1 miljard en behaalden daarmee het op één na hoogste investeringsvolume in de geschiedenis van de EOS Group sinds 2022/23. Dit resultaat weerspiegelt sterke operationele prestaties in debiteurenbeheer, maar bovenal de uitzonderlijke inzet van onze medewerkers. Het was een buitengewoon sterke teamprestatie en ik ben daar zeer dankbaar voor.

Dr. Eva Griewel: Ja, absoluut. Actief zijn op een breed scala aan markten maakt onze onderneming veerkrachtiger en zorgt, zeker gezien de huidige geopolitieke uitdagingen, voor een bredere risicospreiding. We hebben onze aankopen van vorderingen succesvol verhoogd van 827 miljoen EUR in het voorgaande jaar naar investeringen van in totaal 1 miljard EUR. Ook de geconsolideerde omzet steeg en bedraagt ongeveer 1,1 miljard EUR. De belangrijkste bijdragen aan de omzet kwamen uit Centraal-Europa met 376,2 miljoen EUR, gevolgd door Oost-Europa met 372,8 miljoen EUR en West-Europa met 318,9 miljoen EUR. Deze cijfers onderstrepen het succes van onze strategie voor regionale diversificatie.

Tegelijkertijd blijft de samenhang binnen de hele EOS Group een belangrijke succesfactor. Binnen alle EOS-ondernemingen zien we nauwe grensoverschrijdende samenwerking tussen lokale experts. Daardoor kunnen we voortdurend synergieën benutten en oplossingen ontwikkelen die groepbreed geïmplementeerd kunnen worden.

Marwin Ramcke: Elke markt is  van belang. Of het nu om kleinere dan wel grotere markten gaat, wij evalueren voortdurend het groeipotentieel in de vorm van investeringen, nieuwe bedrijfsoplossingen of procesoptimalisatie. Tegelijkertijd wil ik graag het succes benadrukken dat onze collega’s in Frankrijk, Duitsland, Portugal en Polen in het afgelopen boekjaar hebben behaald. In deze landen hebben we aanzienlijke investeringen kunnen verrichten en belangrijke groei-impulsen kunnen genereren.

We hebben ook aanzienlijke vooruitgang geboekt in onze kleinere markten voor non-performing loans (NPL), die in belangrijke mate bijdragen aan ons totale succes. We konden vooral in Noord-Macedonië, Slowakije en België belangrijke portefeuilles verwerven.

Marwin Ramcke: Een bedrijfsmodel zonder technologie is tegenwoordig ondenkbaar voor ons. Technologie is  een cruciale drijfveer voor snelheid en efficiëntie, bijvoorbeeld door automatisering, intelligente documentanalyse of het in realtime beschikbaar stellen van relevante informatie wanneer debiteuren contact met ons opnemen. Op dergelijke momenten moeten onze medewerkers zich volledig op de persoon kunnen richten. Het gebruik van AI opent enorme kansen en zal een doorslaggevende rol spelen in de verdere vormgeving van de EOS Group. Zo brachten we in Roemenië 50 collega’s uit elf landen samen voor een AI-hackathon, met als doel nieuwe oplossingen te ontwikkelen die meetbare prestatieverbeteringen moeten opleveren. Tegelijkertijd hebben we de uitrol van Kollecto+, onze interne incassosoftware, verder voortgezet. Het systeem is reeds in dertien landen in gebruik. Naast procesoptimalisatie blijft ook IT-beveiliging een belangrijke prioriteit voor ons. Onze activiteiten vereisen een hoge mate van verantwoordelijkheid bij de omgang met gevoelige gegevens. Het continu versterken van onze IT-beveiligingsinfrastructuur is daarom een van onze topprioriteiten.

Dr. Eva Griewel: Wij beschikken over  de expertise om alle categorieën van distressed assets professioneel aan te kopen en te beheren, van ongedekte en gedekte vorderingen tot vastgoed. Zo verminderen we de complexiteit voor onze partners en bieden we hun gestructureerde ontzorging. Onze bedrijfsvoering is gebouwd op vertrouwen, dat wij hebben verdiend door tientallen jaren consequent en betrouwbaar te handelen. De EOS Group behoort tot de meest betrouwbare spelers op de Europese NPL-markt. Dat blijkt ook uit onze cijfers: in het afgelopen boekjaar heeft de EOS Group in totaal meer dan 2,2 miljard EUR teruggebracht in de economische kringloop.

Marwin Ramcke: De gouden medaille van EcoVadis bevestigt dat wij op de goede weg zijn en stuurt een krachtig signaal naar onze partners. Zij toont aan dat wij duurzaamheid niet louter als een verplicht onderwerp zien, maar als een essentiële basis voor langdurig zakelijk succes. Volgens EcoVadis behoort EOS tot de top vijf procent van de meest duurzame bedrijven ter wereld en tot de top drie procent binnen onze sector. Tegelijkertijd leveren de aankoop van vorderingen en incasso een belangrijke bijdrage aan de economische kringloop en daarmee ook aan de samenleving.

Marwin Ramcke: Onze ambitie is duidelijk gedefinieerd: continuïteit en stabiliteit. Wij zullen onze rol als een van Europa’s toonaangevende aanbieders van debiteurenbeheer verder uitbreiden. Dat betekent niet alleen dat wij onze top-3-positie in alle gevestigde markten versterken, maar ook dat wij deze positie bereiken in markten waar we die nog niet hebben behaald. Het jaar 2026 wordt uitdagend, maar ik ben ervan overtuigd dat we het samen met het EOS-team succesvol zullen Volbrengen. Wij zijn er klaar voor!