Welkom bij ons Jaarrapport voor 2021/22
U komt alles te weten over de belangrijkste cijfers en ontwikkelingen van de EOS-groep.
CEO van de EOS-groep
2021202120212021
2022202220222022
Dit is EOS
Hier vindt u de belangrijkste cijfers van de EOS-groep en video-verklaringen van de voltallige Raad van Bestuur.
EOS – uw expert in het beheer van vorderingen
De EOS-groep is een toonaangevende internationale, technologisch vooraanstaande expert in het beheer van vorderingen, met meer dan 6.000 medewerkers in 24 landen. Al meer dan 45 jaar helpen wij bedrijven met onze operationele expertise, zodat zij zich kunnen focussen op hun core business. Onze klanten zijn werkzaam in vele verschillende sectoren, zoals het bankwezen, energiebedrijven, vastgoed, mobiliteit, verzekeringen, telecommunicatie, en e-commerce.
Het boekjaar 2021/22 in het kort
Stabiele ontwikkeling in turbulente tijden
De EOS-groep kijkt terug op een solide boekjaar 2021/22. EOS sloot het boekjaar af met een lichte omzetstijging ondanks pandemiegerelateerde beperkingen, planningsonzekerheid en een gespannen concurrentieomgeving.
De vijf leden van de Raad van Bestuur tekenen een positief beeld en blikken terug op de hoogtepunten van het boekjaar:
Het boekjaar 2021/22
Welke ontwikkelingen zien we in omzet en winst? De financiële prestaties van de EOS-groep worden hier beschreven.
Inzichten in het boekjaar: Een vergelijking van omzet en inkomsten
Na een lichte daling in het voorgaande jaar noteerde EOS in het boekjaar 2021/22 een stijging van 1,6 procent van de totale omzet. De groep kende vooral groei in Oost- en West-Europa. Voor de eerste keer was Duitsland niet de regio met de hoogste omzet.
Geconsolideerde omzet per regio 2021/22
in miljoen euro
Het aandeel van de geconsolideerde omzet gegenereerd door Oost- en West-Europa blijft groeien. Ondanks een lichte daling van vijf procent blijft Duitsland een van de best presterende regio's binnen de EOS-groep. De omzetdaling is vooral een gevolg van de grote concurrentie op de NPL-markt. De sterkste daling werd opgetekend voor de Noord-Amerikaanse markt, wat kan worden toegeschreven aan de desinvestering van de Noord-Amerikaanse dochterondernemingen in de loop van het jaar.
804,9
Oost-Europa
280,1
Duitsland
274,8
West-Europa
225,6
Noord-Amerika
24,3
Petra Scharner-Wolff: “EOS heeft zich gevestigd als een vaste waarde van de Otto Group"
EOS is voortgekomen uit de aanmaandivisie van de eenmanszaak OTTO en is nu een van de focusbedrijven van de Otto-groep. Petra Scharner-Wolff, lid van de Raad van Bestuur van de Otto-groep, legt in dit video-interview de wederzijdse voordelen uit voor beide groepen van bedrijven uit.
Financiële resultaten 2021/2022
Omzet per regio
in duizenden EUR
In het boekjaar 2021/22 steeg de geconsolideerde omzet met 1,6 procent tot 804,9 miljoen euro, iets meer dan vorig jaar (792,5 miljoen euro). Met een stijging van 12,2 procent noteerden de bedrijven in Oost-Europa de sterkste verhoging, gevolgd door West-Europa met een stijging van 9 procent.
De omzet in Duitsland daalde licht, maar bleef hoog op 274,8 miljoen euro. De resultaten in Noord-Amerika weerspiegelen de desinvestering van de dochterondernemingen die in de loop van het jaar plaatsvonden. De omzet in die markt lag beduidend onder het niveau van vorig jaar.
| | 2021/2022 | 22020/2021 | Wijziging ten opzichte van vorig jaar (%) |
|---|---|---|---|
| Oost-Europa | 280.148 | 249.719 | +12,2 |
| Duitsland | 274.809 | 289.124 | -5,0 |
| West-Europa | 225.644 | 207.104 | +9,0 |
| Noord-Amerika | 24.276 | 46.575 | -47,9 |
| EOS-groep | 804.877 | 792.522 | +1,6 |
Winst - en verliesrekening
Overzicht, in duizenden euro
In het boekjaar 2021/22 behaalde de EOS-groep een EBITDA van 282,5 miljoen euro (vorig jaar: 312,4 miljoen euro). In vergelijking met vorig jaar steeg de omzet met 12,4 miljoen euro als gevolg van het economisch herstel na het eerste jaar van de pandemie. Ten opzichte van de omzet en afgezien van boekhoudkundige voorzorgsmaatregelen, stegen de overige bedrijfskosten proportioneel met 9,4 procent, ofwel met 23,3 miljoen euro. De overige bedrijfsresultaten en eigen werk (incassosoftware) met een effect op het resultaat lagen op hetzelfde niveau als vorig jaar.
| | 2021/22 | 2020/21 |
|---|---|---|
| Omzet | 804.877 | 792.522 |
| Totaal bedrijfsresultaat | 815.215 | 804.003 |
| Winst voor rente, belastingen, afschrijvingen en amortisatie (EBITDA) | 282.453 | 312.406 |
| Winst voor belastingen (EBT) | 228.544 | 253.805 |
| Netto inkomen | 201.236 | 223.822 |
Investering van activa
in duizenden euro
Totale activa van de EOS-groep stegen met 4,7 procent tot 2,4 miljard euro in vergelijking met het voorgaande jaar. De stijging is onder meer toe te schrijven aan de opgekochte portefeuille vorderingen en vastgoed*. Deze steeg in het boekjaar tot 2,0 miljard euro door het hogere volume investeringen. Gekochte portefeuilles zijn goed voor 75,4 procent, en vastgoed in voorraden voor 7,8 procent van de totale activa.
*Financiële presentatie
| | 28.02.2022 | % | 28.02.2021 | % |
|---|---|---|---|---|
| Vaste activa | 209.498 | 8,8 | 234.620 | 10,3 |
| Opgekochte vorderingen en vastgoed in voorraden* | 1.989.455 | 83,2 | 1.898.522 | 83,1 |
| Vorderingen | 29.949 | 1,3 | 60.964 | 2,7 |
| Cash en cash-equivalenten | 105.455 | 4,4 | 50.211 | 2,2 |
| Overige activa | 56.457 | 2,4 | 39.161 | 1,7 |
| Totale activa | 2.390.815 | 100 | 2.283.478 | 100 |
Eigen vermogen en financiering
in duizenden euro
In het afgelopen boekjaar nam de totale financiering ten opzichte van vorig jaar toe met 107,3 miljoen euro tot 2,4 miljard euro. Het eigen vermogen steeg tot 895,7 miljoen euro, mede door een gedeeltelijke winstinhouding op het resultaat van vorig jaar. Zo nam de verhouding eigen vermogen-activa verder toe tot 37,5 procent (vorig jaar: 35,1 percent). Dit blijft een relatief zeer hoog niveau voor een financiële dienstverlener. De EOS-groep voorziet in haar herfinancieringsbehoeften met leningen van banken en het moederbedrijf. Het merendeel van deze financieringen heeft nog steeds een korte looptijd, die ten opzichte van het voorgaande jaar is gestegen van 71 naar 74 procent van de schuldfinanciering.
Om boekhoudkundige redenen kunnen tabellen en tekst afrondingsverschillen bevatten.
| | 28.02.2022 | % | 28.02.2021 | % |
|---|---|---|---|---|
| Eigen vermogen | 895.726 | 37,5 | 802.131 | 35,1 |
| Voorzieningen | 84.218 | 3,5 | 100.355 | 4,4 |
| Verplichtingen bij banken | 92.111 | 3,9 | 162.043 | 7,1 |
| Verplichtingen bij verbonden partijen en bedrijven | 1.102.833 | 46,1 | 1.010.266 | 44,2 |
| Handelsschulden | 41.962 | 1,8 | 42.147 | 1,8 |
| Overige verplichtingen | 173.966 | 7,3 | 166.537 | 7,3 |
| Totale financiering | 2.390.815 | 100 | 2.283.478 | 100 |
Ook in het boekjaar 2021/22 ondersteunde EOS bedrijven en banken bij het afbouwen van hun non-performing loans (NPL's) en vorderingen. Enkele highlights op een rij:
We blijven op hoog niveau investeren
Na het verdwijnen van de pandemie verhoogde EOS in boekjaar 2021/22 opnieuw de investeringen in niet-renderende schulden en vastgoed. De toename van het totale volume besloeg drie cijfers. EOS stimuleerde met name de aankoop van gedekte vorderingen en onroerend goed.
Investeringen in schuldaankopen en vastgoed 2021/22
in miljoen euro
De EOS-groep verhoogde zijn investeringen aanzienlijk in vergelijking met vorig jaar. Het totale volume steeg met ongeveer 25 procent, van een totaal van 534,3 miljoen euro vorig jaar naar 668,6 miljoen euro. Er werd geïnvesteerd in ongedekte en gedekte schulden en in vastgoed. EOS kocht opnieuw de meeste NPL-portefeuilles op de Oost-Europese markt, gevolgd door West-Europa en Duitsland. Daarnaast kocht EOS-vorderingenportefeuilles in landen waar de groep niet wordt vertegenwoordigd door het eigen bedrijf. EOS werkt samen met lokale incasso-experts bij het nemen van beslissingen over mogelijke aankopen van vorderingenportefeuilles, die de partner vervolgens op een professionele manier lokaal afhandelt. Bij EOS worden deze samenwerkingen 'Debt Collection 4.0' genoemd.
Totaal
668,6
Oost-Europa
402,5
West-Europa
144,5
Debt collection 4.0
16,9
Noord-Amerika
3,0
Duitsland
101,7
Niet-gedekt
382,8
Oost-Europa
176,0
Noord-Amerika
3,0
West-Europa
88,5
Debt collection 4.0
16,9
Duitsland
98,4
Gedekt / vastgoed
285,8
Oost-Europa
226,5
West-Europa
56,0
Duitsland
3,3
Gekochte vorderingen 2021/22
in miljoen euro
De boekwaarde van de portefeuilles die op het einde van het boekjaar werden erkend, bedroeg 1,99 miljard euro* en lag net onder de grens van twee miljard. Dit is een stijging van bijna vijf procent dankzij een totale waarde van ongeveer 100 miljoen euro boven het cijfer van vorig jaar. Het is een ontwikkeling die laantoont dat schuldaankopen nog steeds groeien. Met 1,31 miljard euro bedroegen de niet-gedekte vorderingenportefeuilles nog steeds meer dan het dubbele van dat bedrag voor gedekte portefeuilles en gebouwen samen. Oost-Europa heeft de meeste vorderingen van de hele groep, op de voet gevolgd door West-Europa en Duitsland.
*Financiële presentatie
Om boekhoudkundige redenen kunnen tabellen en tekst afrondingsverschillen bevatten.
Totaal
1989,5
Oost-Europa
731,2
Duitsland
602,5
West-Europa
574,6
Debt collection 4.0
53,6
Noord-Amerika
27,6
niet-gedekt
1310,3
Oost-Europa
419,5
Duitsland
417,9
West-Europa
391,8
Debt collection 4.0
53,6
Noord-Amerika
27,6
Gedekt / vastgoed
679,1
Oost-Europa
339,5
Duitsland
184,5
Oost-Europa
155,1
Alle cijfers en grafieken voor het boekjaar 2021/22 kunnen als pdf-bestanden worden gedownload. Het archief bevat de verslagen van de afgelopen jaren.
Onze Aandachtspunten
Als bedrijf willen we vandaag en morgen succesvol zijn. Voor onze toekomst bouwen we voort op de drie belangrijke pijlers van verantwoord ondernemen, technologische vooruitgang en internationale samenwerking.
Schuldvordering betekent verantwoordelijkheid opnemen
EOS heeft duurzaamheidsdoelen gedefinieerd in haar Corporate Responsibility (CR)-strategie. In zijn inspanningen om de financiën ten goede te veranderen, neemt het bedrijf meer verantwoordelijkheid op vier actiegebieden.
De hoogtepunten van bedrijfsverantwoordelijkheid van het jaar in een video.
Elk bedrijf in elke branche kan bijdragen tot meer duurzaamheid.
EOS heeft het afgelopen jaar verschillende stappen ondernomen om haar inspanningen inzake maatschappelijk verantwoord ondernemen op te voeren. We produceerden lesmateriaal voor financiële opleidingen op scholen, plantten bomen om de klimaatverandering tegen te gaan, en namen een publiek standpunt in voor meer diversiteit. De verschillende activiteiten laten zien dat elke inspanning, hoe klein ook, een verschil maakt en verandering teweegbrengt.
“Gegevens hebben het aanzien van onze wereld veranderd”
Marie-Laure Jacobs is een data-analist bij EOS Aremas in België. In de video legt ze uit hoe data-analyse het incassoproces optimaliseert, en welke voordelen het heeft voor de financiën.
Netwerken in 24 landen om één enkele groep te vormen
De EOS-groep richt zich op internationaal netwerken. Onze experts in 24 landen werken nauw samen om de financiën van onze klanten en consumenten in positieve zin te veranderen. Door hun samenwerking is EOS een expert geworden op het gebied van grensoverschrijdende incasso. Met ons netwerk van 83 partnerbedrijven verwerkt EOS grensoverschrijdende incassozaken in meer dan 180 landen. Aan het hart daarvan ligt ons IT-platform EOS Global Connection, via hetwelk partners en klanten de ontwikkeling van een case in realtime kunnen volgen.
Sinds juli 2022