Winst halen uit betalingsachterstanden? Zo werkt de forward flow-business.

Neem bijvoorbeeld een energieleverancier. Bij dit type bedrijf ontstaan regelmatig onbetaalde facturen. Na meerdere betalingsherinneringen kan de elektriciteitsvoorziening uiteindelijk worden afgesloten voor klanten die in gebreke blijven. Die situatie is voor beide partijen onbevredigend, en de interne incassomogelijkheden van het bedrijf zijn op dat moment grotendeels uitgeput. Toch wil het bedrijf nog steeds waarde terughalen uit deze openstaande vorderingen. Daarom besluit het om gedurende een bepaalde periode een deel van de onbetaalde vorderingen terugkerend te verkopen.

Het bedrijf bepaalt eerst welke vorderingen worden verkocht en met welke intervallen de transacties plaatsvinden. Daarna stelt het de relevante gegevens over deze openstaande vorderingen beschikbaar. Deze stap is cruciaal, want hoe vollediger en gedetailleerder de gegevens zijn, hoe nauwkeuriger EOS de aankoopprijs kan berekenen. „Om betalers met een betalingsachterstand te beschermen, worden alle gegevens geanonimiseerd en volledig in overeenstemming met de regels voor gegevensbescherming verwerkt“, legt Nicolas Schneider uit. De prijsbepaling van deze portefeuilles is een complex proces waarbij specialisten uit meerdere afdelingen op de betreffende lokale markten betrokken zijn, evenals experts van het risicomanagementteam van EOS op het hoofdkantoor.

Na een uitgebreide data-analyse doet EOS een aanbod aan de energieleverancier. De partijen kunnen bijvoorbeeld overeenkomen dat EOS gedurende een periode van één of twee jaar voortdurend openstaande vorderingen koopt tegen een vast percentage van de nominale waarde van de achterstallige factuurbedragen. Zo ontstaat een betrouwbare en doorlopende transactiestroom. „Dat vereist een hoge mate van discipline en wederzijds vertrouwen“, legt Nicolas Schneider uit. „We vertrouwen op hoogwaardige data en robuuste voorspellingsmodellen voor onder meer terugvorderingsprognoses, kosten en andere belangrijke parameters, zodat we een werkelijk nauwkeurige aankoopprijs kunnen bieden. Tegelijkertijd moeten we erop kunnen vertrouwen dat de kwaliteit van de onderliggende gegevens die voor onze analyse worden gebruikt gedurende de hele looptijd van de overeenkomst consistent blijft.“

Nadat de partijen het contract hebben ondertekend, kunnen de regelmatige aankopen beginnen. EOS neemt pakketten met vorderingen over met intervallen van één, twee of vier weken. Het nutsbedrijf kan deze dubieuze vorderingen van de balans afboeken en ontvangt in plaats daarvan voorspelbare liquiditeit.

De vorderingen zijn nu eigendom van EOS, met als doel een zo groot mogelijk deel van het openstaande bedrag te innen. „Onze incassostrategie is gebaseerd op de data die we tijdens onze due diligence hebben geanalyseerd“, legt Nicolas uit. „We leveren toonaangevende incassoprestaties dankzij een unieke combinatie van menselijke expertise en geavanceerde technologieën.“ Uiteraard worden de hoogste normen voor gegevensbescherming en interne vereisten volledig nageleefd.

Het doel van EOS bij het innen van de vorderingen is het behalen van om het terugvorderingspercentage dat in de prijsberekening is aangenomen. “Dat is de basis waarop we onze klanten op lange termijn een goede prijs kunnen bieden”, legt Nicolas uit. “Tegelijkertijd communiceren we eerlijk met debiteuren en werken we samen met hen aan oplossingen, zoals betalingsregelingen in termijnen.”