EOS Studie "Europese Betaalpraktijken 2025":
Betaalmoraal in Europa blijft dalen.

Jaarlijks worden er in de EU ongeveer 18 miljard facturen uitgeschreven, maar de betaalbereidheid in Europa staat er slecht voor: Ongeveer één op de vier facturen wordt te laat (19 procent) of helemaal niet (5 procent) betaald. Dit blijkt uit de EOS-studie "European Payment Practices 2025", waarvoor 2.200 financiële managers uit 11 landen werden ondervraagd.

Vergeleken met andere landen is de betaalbereidheid het hoogst in Duitsland, Zwitserland en Frankrijk. Hier werd respectievelijk 21 en 22 procent van de betalingen te laat ontvangen of waren deze oninbaar. In Roemenië voldoet 29 procent van de wanbetalers hun facturen te laat of helemaal niet. Dit maakt het betaalbereidheid daar het slechtst in een Europese vergelijking.

Bedrijven noemen voornamelijk korstondige liquiditeitsproblemen van hun particuliere klanten (54 procent) en vergeetachtigheid (51 procent) als redenen voor late betaling of zelfs wanbetaling. Wat zakelijke klanten betreft, vermoeden ze vooral betalingsachterstanden van hun eigen klanten (61 procent) en het benutten van leverancierskredieten (57 procent). Echter, trage, niet-gedigitaliseerde verwerkingsprocedures (48 procent) veroorzaken volgens de respondenten waarschijnlijk ook vertragingen. 43 procent ziet overmatige schuldenlast en faillissementen van hun zakenpartners als de oorzaak van onbetaalde facturen.

Bijzonder uitdagend voor bedrijven: Sommige klanten betalen blijkbaar niet per ongeluk te laat. Ongeveer een derde van de bedrijven gaat ervan uit dat zowel zakelijke klanten (31 procent) als particuliere klanten (34 procent) hun facturen bewust niet betalen.

Als gevolg van de slechte betaalbereidheid geven Europese bedrijven hun klanten minder tijd om openstaande facturen te voldoen.Met gemiddeld 31 dagen staat de vastgestelde betalingstermijn op een laag niveau in de tienjarige trend (zakelijke en particuliere klanten). In 2015 was dit nog 34 dagen, en in 2022 zelfs 37 dagen.

Particuliere klanten in Europa krijgen gemiddeld slechts 23 dagen de tijd om te betalen. Alleen Spaanse bedrijven zijn genereuzer: zij staan een relatief lange periode van 31 dagen toe. Zakelijke klanten in Europa hebben een gemiddelde betalingstermijn van 36 dagen, dus 13 dagen langer dan particuliere klanten.

Betalingsachterstanden en wanbetalingen zijn niet zonder gevolgen:bijna de helft van de bedrijven gaf aan dat het daardoor in het verleden winstverliezen had geleden (48 procent), en 46 procent verklaarde dat dit tot hogere rentekosten leidde. Bij één op de vijf bedrijven (22 procent) werden investeringen verminderd of stopgezet. In Frankrijk en Slovenië moest één op de vijf bedrijven zelfs vrezen voor zijn voortbestaan; het Europese gemiddelde is 16 procent.

Eva Griewel, CFO van de EOS Groep: "Hoe langer bedrijven op hun geld moeten wachten, hoe groter de kans dat de factuur helemaal niet wordt betaald. In dit opzicht is de betaalbereidheid een belangrijke indicator voor potentiële wanbetalingen. Als het aantal van dergelijke wanbetalingen sterk toeneemt, kan dit de crediteurbedrijven zelf in insolventie drijven, met de daaruit voortvloeiende negatieve effecten zoals het verlies van talrijke banen."

"Onze huidige studie toont aan dat een slecht betaalbereidheid in Europa een serieuze uitdaging vormt voor bedrijven. Hoewel de NPL-volumes (Non Performing Loans) bij banken momenteel over het algemeen op een laag niveau liggen, mogen we de impact van vertraagde of uitstaande betalingen niet onderschatten. Bedrijven moeten zich voorbereiden, want deze ontwikkeling stelt hoge eisen aan het liquiditeitsbeheer van bedrijven," waarschuwt CEO Marwin Ramcke.

De gevolgen van de slechte betaalbereidheid voor crediteuren kunnen worden verzacht met professioneel vorderingenbeheer. Tot dusver beheert echter slechts een minderheid hun vorderingenbeheer met externe ondersteuning. Iets minder dan een derde van de bedrijven hanteert een duale aanpak, waarbij ze uitstaande betalingen zowel intern als via externe dienstverleners afhandelen. Gemiddeld in Europa vertrouwt slechts 7 procent consequent op professionals in vorderingenbeheer.

"Voor crediteuren wereldwijd wordt het vorderingenbeheer steeds complexer en riskanter, mede door de wereldwijd onzekere situatie," zegt Marwin Ramcke. Met het oog op de afnemende betaalbereidheid van hun klanten zouden bedrijven daarom de economische risico's van betalingsachterstanden en wanbetalingen zorgvuldig moeten afwegen en de samenwerking met een professionele incassodienstverlener overwegen.