Betalingsachterstand wordt een uitdaging voor bedrijven
Dit blijkt uit de actuele EOS-studie "European Payment Practices", waarvoor 2.200 financiële managers uit 11 Europese landen werden ondervraagd.
Eén op de vier facturen wordt te laat of helemaal niet betaald
Betalingsachterstanden en wanbetalingen leiden tot winstdalingen en vertragen investeringen
Minder dan de helft van de bedrijven heeft een grotendeels gedigitaliseerd aanmaningsproces.
Eén op de twee bedrijven biedt digitale betaalmethoden aan.
Een derde van de bedrijven doet een beroep op externe dienstverleners op het gebied van vorderingenbeheer.
Meer facturen worden te laat betaald
Actueel onderzoek van EOS naar vorderingenbeheer in Europa
De EOS-studie " European Payment Practices " peilt sinds 2007 de stemming van de internationale economie over het thema vorderingenbeheer. De actuele studie komt onder meer tot de conclusie dat veel Europese klanten het niet zo nauw nemen met de betalingstermijnen. Voor bedrijven betekent dat vaak minder liquiditeit en hogere kosten. Tot nu toe heeft slechts een klein deel van de bedrijven de gevolgen hiervan ingezien en zijn ze actief bezig met het verder digitaliseren van hun aanmaningsproces.
Wat zijn de redenen voor de slechte betaalbereidheid bij zakelijke transacties? Wat zijn de gevolgen voor de bedrijven? En welke verwachtingen hebben ze voor de toekomst? In deze korte video vind je antwoorden op deze vragen en andere resultaten van ons onderzoek.
Deze video wordt u aangeboden door YouTube. Door op de knop “Aanvaarden“ te klikken, stemt u ermee in dat YouTube op het door u gebruikte eindapparaat cookies plaatst en daarmee eventuele persoonsgebonden gegevens verwerkt. Bijkomende informatie betreffende de omgang met gebruikersgegevens vindt u in de privacybeleidsverklaring van YouTube op: https://policies.google.com/privacy?hl=nl
Slechte betalingsgewoonten brengen de financiële stabiliteit in gevaar
Volledige digitalisering van het aanmaningsproces blijft een thema voor de toekomst
Steeds meer bedrijven moeten wachten op de betaling van hun facturen of hun vorderingen als oninbaar afschrijven. Eén op de vier facturen wordt te laat of helemaal niet betaald. Als een bedrijf zijn vorderingen niet kan innen, ontstaat er vaak een domino-effect. Veel bedrijven kennen dit al: ze vermoeden betalingsproblemen bij hun eigen klanten als de belangrijkste reden voor betalingsachterstanden of wanbetalingen bij zakelijke klanten. Op de tweede plaats komt het benutten van leverancierskredieten - waarschijnlijk om hun eigen liquiditeit te beschermen. Maar ook niet-gedigitaliseerde verwerkingsprocessen zorgen volgens de bedrijven voor vertragingen in de tijdige betaling van vorderingen.
Voor de bedrijven heeft de slechte betaalbereidheid van hun klanten merkbare gevolgen: financiële managers melden een daling van de winst, hogere rentekosten, liquiditeitskrapte en uitgestelde investeringen. Eén op de vijf bedrijven ziet zelfs zijn bestaan bedreigd. Om dit tegen te gaan, zetten bedrijven in op kortere betalingstermijnen. De meeste zijn echter nog steeds terughoudend om digitale betaalmethoden te introduceren en het vorderingenbeheer volledig te digitaliseren. Nog geen 47 procent van de Europese bedrijven heeft zijn processen in het aanmaningsproces grotendeels gedigitaliseerd.
De betalingsbereidheid in Europa onder druk
Welke invloed hebben betalingsachterstanden en wanbetalingen momenteel op Europese bedrijven? Welke landen vallen op – en welke gevolgen ondervinden bedrijven? In dit artikel krijgt u exclusief inzicht in de belangrijkste resultaten van de EOS-studie en leert u hoe bedrijven omgaan met deze uitdagingen en waarom professioneel vorderingenbeheer steeds belangrijker wordt.
Onze actuele studie toont aan dat de betaalbereidheid in Europa een uitdaging is die we niet mogen onderschatten. Bedrijven moeten zich voorbereiden, want deze ontwikkeling stelt hoge eisen aan het liquiditeitsbeheer.
Marwin Ramcke
CEO EOS Group
Hoe kan de betaalbereidheid van de laatbetalers worden verbeterd?
Professioneel vorderingenbeheer wordt een succesfactor
De zwakke economie biedt weinig hoop dat het betaalgedrag de komende twee jaar zal verbeteren. Door de wereldwijd verwarrende situatie wordt het steeds complexer voor crediteuren om hun vorderingen te innen. Zonder een professioneel georganiseerd systeem voor vorderingenbeheer nemen de risico's van liquiditeitskrapte, winstdaling en zelfs insolventie toe.
Om openstaande betalingen sneller en consequenter te kunnen innen, wensen bedrijven dat politici de juridische stappen vereenvoudigen en de bureaucratie verminderen. De toenemende digitalisering van het vorderingenbeheer zou ook een positief effect kunnen hebben op de betaalbereidheid in het zakelijk verkeer, waardoor bedrijven sneller en effectiever kunnen reageren op betalingsachterstanden.
Zachte factoren krijgen strategisch belang
De bevindingen van de studie "European Payment Practices" tonen duidelijk aan dat zachte factoren een beslissende rol spelen bij het vormgeven van Europese bedrijfsstrategieën. Naast de groeiende erkenning van duurzaamheid – wat nu door de helft van alle ondervraagde financiële beslissers als essentieel wordt gezien – beïnvloeden de verstrekkende gevolgen van het tekort aan geschoolde arbeidskrachten steeds meer de bedrijfsresultaten en betalingspraktijken.
Duurzaamheid wordt steeds belangrijker
De helft van alle respondenten in Europese bedrijven ziet duurzaamheid als essentieel voor zakelijk succes.
0
procent van de bedrijven
"Duurzaamheid is niet zomaar een trend – het is een essentieel criterium geworden voor zakelijk succes."
Christian Emus, Corporate Development EOS Grou
Actie voor de planeet
Meer dan de helft van de Europese bedrijven integreert actief duurzame praktijken.
0
procent van de Europese bedrijven
Toekomstgericht
Een grote meerderheid van de respondenten wil dat bedrijven duurzaamheid nog meer prioriteit geven.
0
procent van de respondenten
Tekort aan vaardigheden belast bedrijven
Bijna twee derde van de ondernemingen in Europa heeft momenteel niet genoeg gekwalificeerd personeel, wat bedrijfsprocessen belemmert.
0
procent van de ondernemingen
Tekort aan vaardigheden vertraagt betalingen
Ongeveer de helft van de bedrijven ziet wangedrag en personeelstekort als de belangrijkste oorzaken van betalingsachterstanden of wanbetalingen in de B2B-sector.
46,0
Wangedrag
40,0
Personeelstekort
Alle studieresultaten in één oogopslag vindt u in ons rapport.
Download de EOS-studie "European Payment Practices" gratis
Aarzelende digitalisering in het vorderingenbeheer remt bedrijven af. EOS-onderzoek toont aan: Duitsland heeft een achterstand in te halen, Spanje, Roemenië en Slovenië zijn koplopers.
Hoe kan de betaaldiscipline in Europa verbeterd worden? De belangrijkste eisen van bedrijven zijn minder bureaucratie en effectievere instrumenten om achterstallige betalingen te innen.
11 landen uit West- en Oost-Europa: Bulgarije, Duitsland, Frankrijk, Hongarije, Kroatië, Polen, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Tsjechië, Spanje
Onderzoek
Het onderzoek werd uitgevoerd met de steun van het onafhankelijke marktonderzoeksbureau Kantar tussen 27 maart en 14 mei 2025 via online en telefonische interviews.
.jpg/jcr:content/Image_(22).jpg)
